O Mark era espectacular. Ele ajudou-nos com o que precisávamos e eu e a minha mulher escolhemos a nossa máquina de lavar e secar preferida. Ele ficou connosco até que todo o processo estivesse terminado. Quando os nossos electrodomésticos foram entregues, o John e o Robinson foram fantásticos. Eles foram cuidadosos e super amigáveis. Eles instalaram nossos aparelhos rapidamente e ficaram para ter certeza de que eles estavam funcionando bem e não houve problemas. John me explicou tudo e se eu tiver algum problema ou pergunta para ligar imediatamente.

A recolha de encomendas online é uma brincadeira. Disse-nos uma vez que chegamos lá que eles estão 4 dias atrasados. Esperámos 1.5 dias antes de verificar. Nós não fomos notificados. Não nos ofereceram para escolher os itens nós mesmos ou receber o nosso dinheiro de volta. Só nos disseram para esperar. Tê-los-íamos poupado tempo se o tivéssemos colhido enquanto lá estivemos.

Já uso a Costa Oeste há anos. Sempre bom e confiável. Tal e qual como desta vez. O ar condicionado falhou no sábado ao fim da manhã. Liguei-lhes e falei com a Natasha. Ela era amigável e muito acomodatícia. Pediu desculpa por não conseguir tirar ninguém no mesmo dia, mas marcou-me para segunda-feira de manhã. Um técnico chegou mesmo a tempo, determinado que era um fusível queimado. Não tentou fazer histórias, não tentou fazer histórias. Mudou o fusível, cobrou uma quantia muito razoável pela chamada e eu tenho um ar condicionado a funcionar.