Eu precisava de ajuda com a electrónica. Pedi a um empregado que estava a passar. Ele respondeu às minhas perguntas. Quando eu estava saindo da loja, decidi parar na área da Esquadra Geek. Eu precisava esperar pelo próximo associado disponível. Fiz-lhe várias perguntas, e as suas respostas confirmaram as primeiras respostas que eu tinha recebido. E nenhum deles tentou vender-me algo que eu não precisava.

Muito mau serviço. Tive uma arma de fogo transferida para cá que foi recomendada por um amigo um ano depois, ainda não consegui obter o meu artigo. Eles me deram a volta e disseram que estava perdida, então eles disseram que uma carta certificada dizia que a encontraram. Bem, como você sabe, nunca foi enviada. Apenas uma desculpa esfarrapada para perder o meu item. Eu nunca recomendaria este negócio a ninguém.

Quatro respostas diferentes de quatro pessoas diferentes sobre os serviços do Esquadrão Geek. Eu liguei especificamente antes de entrar para garantir que eu não dirigi até a loja por nenhuma razão. O que aconteceu? Eu desperdicei minha pausa no trabalho e uma viagem a esta loja porque seus associados aparentemente não estão cientes da política e processo corretos (apesar de eu falar com quatro pessoas diferentes). Falha completa na comunicação entre a equipe de geeks como um todo e as lojas individuais. Não voltarei a usar o esquadrão de geeks nem usarei esta loja quando o meu serviço estiver completo.