A minha máquina de secar deixou de funcionar e eu tinha comprado na loja da Sears no passado. Fi-lo novamente agora que é Carga Americana porque eles se orgulhavam de ter uma entrega rápida e muitas vezes no mesmo dia ou no dia seguinte. Isso foi na segunda-feira, 19 de outubro e a entrega só foi nesse sábado. Agora é 17 de novembro e eu ainda não tenho um secador funcionando. A American Freight vendeu a unidade como nova e testada e o serviço de entrega acabou de deixá-la e não fez nenhuma instalação. Depois de o ter ligado, descobri que o secador NÃO aquece. Liguei para a American Freight sobre o secador que eles venderam como novo e testado e eles me disseram ALL SALES FINAL e eles não iriam fazer nada!! O meu único recurso é através do fabricante. Enquanto está coberto pela garantia, já tive um técnico de reparações duas vezes e agora encomendar uma segunda peça e esperar pela entrega. Já passou quase um mês e quem sabe quando e se este secador vai realmente funcionar!!! Eu NUNCA mais vou comprar nada da American Freight. Eu vou postar 1 estrela apenas porque não posso postar zero ou 5 negativos.

O tempo de retorno foi rápido, mas falta claramente o serviço ao cliente e a comunicação. Levei dois pequenos candeeiros de secretária para perguntar sobre a substituição dos cordões desde que foram comprados no estrangeiro. Eu sabia que podia comprar adaptadores por cerca de 20-25 dólares por peça, mas pensei que se o preço fosse comparável eu apenas substituiria os cabos/plugs. Quando os aceitei, fui cotado a $32,50 por um e $20 pelo outro, com os quais concordei de bom grado. Só quando fui buscá-los no dia seguinte é que me cobraram $93 e se recusaram a honrar o preço que eu estava cotado simplesmente declarando que quem me deu a cotação não sabia os preços. Claramente. Eu nunca o teria feito por esse preço, eu preferia muito mais comprar os adaptadores. Então eles têm o meu dinheiro mas eu não vou voltar e eu não recomendo a Nelsons.