Maria Laurinda Nogueira: Atendimento fantástico um funcionário muito simpático e produtos de boa qualidade!

Daria Kozlova: Very quick and thorough work, left feeling happy with my eyebrows. It's quite pricey, but quality of work definitely matches expectations.

O atendimento ao cliente nesta loja é horrível! Tentámos devolver artigos que foram comprados durante a pandemia e eles não nos deixaram devolvê-los. Eles não demonstraram nenhuma compaixão apesar de eu e meu marido sermos profissionais de saúde! John (o gerente da loja) era o RUDE e não saberia o significado do serviço de atendimento ao cliente se isso o atingisse na cara!

Acabada de ser visitada em dezembro de 2018, a nova planta baixa é muito melhor do que antes, realmente abre a loja. Uma boa variedade de itens, mas os preços praticados aqui me deixam louco. Constantemente descubro que os artigos que estou interessado em comprar ou não têm preço, ou têm o preço escrito permanentemente no artigo em sharpie. Pleaaaaasse obter etiquetas de preço e usá-las!!! Eu nunca compro nada que esteja deformado com sharpie ou que não tenha preço, e isso é vários itens de interesse a cada visita.

Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.