António Matos: Gente amiga e bom atendimento

Carlos Manuel Perdigão Cabral: Optimo café com pessoal super simpatico

Peças encomendadas para o meu PC na Black Friday. Recebi a confirmação em tempo hábil. Chegam aproximadamente às 15:25h. Esperei cinco minutos antes de rever a minha encomenda. Depois esperei mais cinco minutos antes de seleccionar cancelar a minha encomenda. Passei 15 minutos na loja em fila em frente à recolha da loja quando procedi à revisão da minha encomenda, cancelei-a e saí. Claramente não organizado adiantado, apesar de vários gerentes estarem presentes. Eles preferem chamar mais pessoas para telefonar e tratar dos registos em vez dos clientes que já tinham pago pelo produto. Eu não recomendo. Newegg tem o meu negócio a partir de agora.

Quer telefonar sobre uma encomenda que fez e que eles cancelaram por acidente? É melhor estar preparado para esperar... e esperar... E depois não chegar a lado nenhum porque o pessoal não sabe o que é o serviço ao cliente... Um e-mail a dizer que eu seria notificado quando a minha encomenda chegasse à loja nunca chegou até mim... Em vez disso, apenas um e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada por não ter sido levantada... Porquê enviar um e-mail a dizer que não seria notificado da sua chegada, se não me notificam? Então não confio neles à sua palavra?