helder santos: Excelente atendimento. Tentam sempre responder ao nosso pedido, tentando arranjar uma solução. Muito atenciosos.

Fernando Lopes: serviço extremamente profissional

O meu a.c. desistiu, olhei para a unidade para ver se havia lá nome para a empresa que a instalou, era Radco. Nós os chamamos, explicamos a situação, a unidade tinha apenas dois anos de idade e foi instalada pelo banco que executou a hipoteca da casa. Eles disseram que a garantia não se aplicaria porque não somos os proprietários originais. Quando a questionei por não ter sido comprada por um indivíduo que era dono da casa, disseram-me que eles iriam investigar e me ligariam de volta. Eu ainda não ouvi nada e a Kelleys A.C. & Heating saiu no mesmo dia, substituiu o compressor (parte de $2000,00) e conseguiu a cobertura da garantia sem qualquer problema. Se eu esperasse pelo Radco, minha casa ainda estaria a mais de 90 graus.

O atendimento ao cliente deve ser a prioridade número um. Eu me divirto mais esperando na DMV do que tentando encontrar alguém no Home Depot para me ajudar. Eu vou VOAR mais 5 milhas para o concorrente só para ter alguém que me ajude. ATUALIZADO para hoje, ainda horrível. Pedi um empilhador para me encontrar no meu camião para carregar 40 sacos de terra. 30 minutos depois, carreguei 60 sacos sozinha, só para a cavalaria aparecer e perguntei se eu precisava de ajuda. Pára de abastecer os empreiteiros e abastece os teus próprios clientes como ANUALIZADO. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL.