Paulo Horta: Hoje em dia qualquer loja Worten tem uma impressora de fotos rápida... Impensável não ter

Hugo Ferreira: Aquando da indicação de que existia em stock uma placa a gás natural Ariston por outra loja Worten, os funcionários desta loja nem se dignaram a verificar em stock se existia ou não. Dizendo apenas que pode ser uma encomenda online... Pode ser? Mas quem é que sabe sou eu? Atendimento desprezível!! Dois funcionários na loja um pior que o outro... Nesta Worten? Nunca mais! Vergonha

Suspira. Eu disse que evitaria este Home Depot, mas tentei mais uma vez. Este é provavelmente um dos departamentos de pintura mais inúteis ou irreflectidos do país. Não consigo imaginar que seja fácil ajudar os clientes a comprar tinta num fim-de-semana. No entanto, detesto que me façam sentir como um incómodo por ter um galão de tinta neutra tingida e abanada é tanto trabalho como pedir um rim a um doador. Lamento muito, mas estou a pedir-lhe para realizar a sua tarefa de trabalho. Eu vou para Sherwin Williams a partir de agora. Fica a menos de um quilómetro de distância. Além disso, pedi ajuda para comprar uma bola para o meu atrelado que vi no Home Depot em linha. Para o trabalhador do corredor 14, você deve saber mais sobre isso do que eu. A sério, um horrível e horrível serviço ao cliente.

Mau atendimento ao cliente e comunicação na Sexta-feira Negra. Os associados sentaram-se lá dentro enquanto nós esperávamos lá fora por 2 horas para abrir tentando conseguir um item. Não fomos informados em nenhum momento que os bilhetes foram entregues para os artigos apenas 15 minutos antes da nossa chegada. Sabíamos do sistema de bilhetes, por isso estávamos à espera que os associados saíssem e no-los entregassem. Esperávamos que eles saíssem mais perto da abertura da loja e os entregassem, mas só fomos informados de que os ingressos tinham sido entregues quando estávamos entrando na loja. Não estou muito chateado com o sistema que eles usaram, mas como não notificar as pessoas na fila que já os deu pelo menos uma vez em 2 horas??? Quero dizer, os funcionários saíram para tirar fotos da fila e a mulher que presumo ser a gerente também saiu para ver, mas nem uma vez eles mencionaram que 1 de 2 porteiros já tinha sido falado. Vamos ser honestos, ninguém teria esperado naquela fila se tivessem dito alguma coisa. A falta de comunicação aqui foi tão ruim que deve ter sido uma piada de mau gosto ver quantas pessoas podiam ficar na fila e entrar na loja. Sim, você tem uma fila longa e irritou muita gente por comunicação zero em 2 horas de tempo de vento gelado. Esta foi a minha primeira experiência Best Buy Black Friday de sempre, e a Best Buy acabou de perder um cliente para o resto da vida nesta.