BUYER BEWARE! Quando remodelamos nossa cozinha e fomos para Monarch Appliance para comprar aparelhos Evan foi muito útil e conhecedor. O nosso problema começou quando o nosso fogão Thermador Dual Fuel chegou sem funcionar. Os elementos a gás não acendiam e um suporte para a cremalheira do forno estava defeituoso. A pedido da Evans concordamos em ter um técnico do Thermador vindo até nossa casa para avaliar o problema. 3 semanas depois foi determinado que o fogão não estava em condições de funcionamento e que o problema era provavelmente um regulador defeituoso. Não queríamos nem comprámos um aparelho remodelado e pedimos um novo. Evan não foi nosso advogado e 8 semanas depois, em nossa cozinha lindamente remodelada, estamos cozinhando em 2 queimadores portáteis do Walmart! O Dia de Ação de Graças e o Natal não foram como planejado, graças ao Monark Appliance. Até agora não houve nenhuma resolução e fomos forçados a disputar o pagamento com o cartão de crédito.

Nem sequer digno de uma estrela, o único sinal passível de passar pelo serviço de atendimento ao cliente foi a encomenda dos móveis e os tipos de entrega são simpáticos. A loja na 56ª em Tampa eu não recomendaria a um inimigo. Alguns dos meus móveis estavam em pedido atrasado e tive que persegui-los para pegar meus móveis depois que chegaram, mesmo assim eles nunca chegaram na data de entrega e, em vez disso, vieram em um sábado, no meio da festa de aniversário dos meus filhos. O gerente não mostra sinais de qualquer habilidade gerencial e esquece de fazer um cliente feliz. Eu larguei 2000 lá e tenho sido tratado como S--T desde então. Vão para quartos para ir, evitem estas pessoas. Atualmente em espera por 20 minutos tentando obter meu número de conta para que eu possa verificar minhas informações online.