NUNCA NA MINHA VIDA FUI TÃO DESRESPEITADO... PRIMEIRO ELES NÃO APARECERAM PARA A ENTREGA EM TODO O DIA QUE ERA SUPOSTO ... DEPOIS QUANDO EU LIGUEI NO DIA SEGUINTE NINGUÉM SABE O QUE ACONTECEU! CARLO É UM MENTIROSO, ELE NÃO DEVERIA SER UM GERENTE COMPLETAMENTE IDIOTA EM CIMA DISSO. EU VOU FAZER UMA RECLAMAÇÃO COM O ESCRITÓRIO DA EMPRESA PELA FORMA COMO FUI TRATADO ELE AFIRMA QUE ELE NÃO É RACISTA, MAS EU SÓ VI AÇÕES RACISTAS CONTRA PESSOAS NEGRAS! POR FAVOR, TENHA CUIDADO COM ESTE LUGAR.

Fui comprar uma luminária de substituição para a minha lavandaria (a pequena onde se puxa a corrente), mas não consegui encontrá-la perto da luminária principal. Andrew parou e perguntou se eu precisava de ajuda, então ele prosseguiu para me mostrar onde eles estavam localizados na parte elétrica. Ele também parou novamente mais tarde enquanto eu andava por aí à procura de outro item que eu me esquecia que precisava. Grande serviço ao cliente, Andrew!

Este lugar não merece sequer uma estrela. O empregado mais velho que afirma ser o dono é rude, inútil e desrespeitoso, para não dizer pior. Eu entrei com a intenção de comprar uma máquina de lavar louça como a nossa saiu alguns dias antes. Eu queria pagar metade com dinheiro e metade com crédito. Ele aparentemente não sabia como processar uma transação com duas formas distintas de pagamento, ficou irritado comigo e não queria proceder com o mesmo, afirmando que poderíamos voltar amanhã quando outro colega de trabalho estivesse disponível para fazer o que quiséssemos. Perguntei-lhe porque não estava disposto a ajudar quando percebeu que eu não estaria a pagar com a mesma transacção e ele disse-me que já tinha ajudado o suficiente e que eles já deviam estar fechados...tinham acabado de se tornar 18 horas, as horas afixadas na porta qs bem como o estado online fecham às 19 horas. Escusado será dizer que eu não voltei no dia seguinte e nunca mais voltarei no futuro. Eu preferia conduzir os 45 minutos até ao Washington Square Mall ou até mais longe do que lidar com um serviço tão pobre. A pior experiência de sempre. Acho que eles não querem ou precisam do negócio. Loja de casa não é o título apropriado para este negócio, eles colocam o nome Sears à vergonha. Vou dizer tudo o que sei para não desperdiçar o seu tempo ou dinheiro. A gestão é horrível, na verdade, é inexistente junto com o serviço ao cliente. Por favor, faça um favor a todos, à comunidade e feche suas portas ou mude a gerência.