André Almeida: Boa confeção qualidade de produtos

Fernando Fonseca: Bom serviço, bons produtos, preços justos, simpatia e bom ambiente. Recomendo.

Fui a este Home Depot no domingo, Dia dos Pais. Eu queria apenas uma grelha para o meu marido como presente. No início eu estava olhando para os grelhadores que eles têm lá fora. O homem que estava vendendo ar condicionado ao lado das churrasqueiras tentou me ajudar o máximo que pôde. Ele foi a única pessoa que até me reconheceu. Ele me pergunta se eu gostaria de ver os que eles tinham lá dentro e que ele ia arranjar alguém para me ajudar. Agradeci-lhe e depois ele foi à CS e disse-lhes que eu precisava de ajuda. Havia cerca de 3 funcionários num dos registos do CS Só de olhar para mim Nenhum deles me ajudou. Voltei a perguntar se alguém estava a fazer coMing e eles disseram que sim. Depois da terceira vez que perguntei, eles finalmente anunciaram no intercomunicador. Havia muitos funcionários passando e nem um perguntou se eu precisava de ajuda. Depois de 30 minutos de espera acabei saindo e indo para o Home Depot em Anaheim! Horrível xx atendimento ao cliente!!!

O compressor avariou após 3,5 anos. Liguei muitas vezes (tempo médio de espera de chamada 25 minutos) e finalmente em 6/10/20 disseram que o compressor estava de volta encomendado (seria enviado por barco da China) e levaria 12 semanas para chegar. Finalmente foi enviado (em terra) em 8/12/20. Escrevo isto no dia 8/30/20 e ainda tenho uma geladeira de vinho quebrada porque NENHUMA VEZ instalará o compressor. Liguei para mais de 10 empresas de reparação de aparelhos e elas não vão instalar peças Allavino/ Beverage Factory. A maioria dos lugares só instala as suas próprias peças ou de uma empresa como a Whirlpool ou GE. Eles nunca ouviram falar de Allavino/ Fábrica de Bebidas e não instalarão suas peças. O compressor está sob garantia Allavino/Fábrica de Bebidas, portanto não tivemos que pagar pela peça. De que serve a garantia se ninguém vai instalar a peça? Allavino/Beverage Factory está plenamente consciente de que as empresas não instalam as suas peças e não fará nada para ajudar. Uma cotação para substituir um compressor é $550-$750 mas estamos fora de sua área de serviço e eles não nos deixarão deixá-lo para reparos. Pagamos $799,99 por esta unidade há 3,5 anos atrás.