Tiago Teixeira: Hoje fui rudemente despachado após ter questionado se imprimia documento para depois eu colocar numa encomenda para uma empresa que lá as recolhe em parceria a levantar. Não recomendo foi a primeira e última vez que sou cliente. Numa época de pandemia parece que ainda ha quem complique e depois queira ajudas para o negócio crescer.

Marilene Sêna: Minha experiência nesta loja não foi das melhores. A gerente negou-se a encontrar uma solução para resolver o meu problema. A compra de um par de tenis que estava com defeito, só pé esquerdo moagoa o dedo mais pequeno . Nunca mais lá voltei, nem a minha família.

Eu sempre tive algum tipo de dificuldade neste local. Eles foram bons em lidar com devoluções que outras lojas não permitiram. (O que é desagradável para a empresa em geral). Esta visita passada foi muito pobre e extremamente demorada devido à falta de pessoal e ao que parecia ser preguiça. 4 indivíduos no serviço de atendimento ao cliente lidando com 2 clientes. Entendo que às vezes os problemas podem precisar ser encaminhados a um supervisor, mas esse supervisor também deve estar ciente das 4 pessoas que esperam pela retirada da loja sem que um funcionário vá ao balcão. Não foi feita nenhuma tentativa de notificar um gerente ou supervisor de que havia tantas pessoas esperando sem assistência.Após quase 10 minutos de espera, os caixas limparam sua fila e puderam ajudar. Uma vez que eu tive uma assistência de funcionários, eu tinha minha mercadoria na mão em 30 segundos e saí da loja em menos de 90 segundos. Um gerente tem acesso às câmeras de segurança se eles estavam no escritório, eles também têm a capacidade de localizar um funcionário para pelo menos reconhecer a espera e informar os indivíduos que estão esperando na fila que a espera é conhecida e alguém vai ajudar momentaneamente. Nem um funcionário fez um esforço para ajudar até que eles estivessem prontos, nem um gerente foi visto em mais de 10 minutos. Agende uma pessoa extra para sempre gerenciar a retirada da loja e quando eles não estiverem ocupados eles podem dirigir-se aos balcões de registro imundos e endireitar a mercadoria. Eu nunca usarei a loja Algonquin depois desta experiência e em vez disso usarei o local de Crystal Lake onde eu falei com o gerente que está chocado com a desorganização declarada.

Eu teria dado estrelas ZERO porque como eles podem entregar suprimentos de telhado e estragar o pedido ENTÃO amolgou a porta de um LEXO NOVO DE MARCA E negar que eles já fizeram uma segunda entrega porque eles trouxeram os itens errados tanto na primeira como na segunda vez. E ainda por cima, foram rudes, negaram a alegação de consertar a porta, não fazem idéia de quem era o motorista, o número para Recursos Humanos, o nome dos gerentes e depois tentaram esfregar todo o incidente porque não querem consertar a porta. Uma experiência absolutamente horrível jamais voltará a fazer compras lá , E EU MEIA QUALQUER DEPÓSITO INICIAL!! Totalmente ridículo e pouco profissional. Esteja avisado.