Fomos recebidos por um amigável motorista de ônibus em Richard, que nos levou de volta para o alojamento, o que foi muito apreciado, pois havia duas grandes funções e uma fila enorme para o bistrô, mas a fila parecia estar bem. Talvez um segundo até aqui nos tivesse ajudado. No entanto, a nossa comida saiu rapidamente. Eu comi o schnitzel com os anéis de cebola mais molho e estava absolutamente delicioso. O melhor schnitzel que já comi em tempos. Mudámo-nos para o principal e tivemos um excelente lugar em frente ao grande ecrã a ver o râguebi e a ouvir alguma música excelente da cantora ao vivo. Ele foi sensacional, a equipe do bar nos tratou como VIPs e nos acomodou com nossos pedidos de bebidas. Dan era uma super estrela fazendo-nos coquetéis e Tenile e outras garotas eram amigáveis e eficientes. Apenas uma noite de topo. Parabéns à gerência aqui por nos dar uma equipe engajada e eficiente que se concentra no atendimento ao cliente. Isto foi com cada ponto de contato de serviço que encontramos em todas as ocasiões ao longo da noite. Obrigado a todos vocês.

Horrível serviço ao cliente para devoluções. As lojas são bastante limitadas em comparação com outros locais e tornam praticamente impossível trocar uma cor errada em um produto se você não tiver um registro. O Kyle foi mal-educado e saiu a meio da transação enquanto discutia opções com o balconista. Até o balconista comentou o quão rude ele é. O alvo é muito mais amigável para o cliente e mesmo do outro lado da rua.