É um showroom, por isso qualquer caixa de molas e colchões experimentados aqui vai precisar ser encomendado, em vez de ser realizado a partir da loja. O meu representante de vendas foi muito útil e abrangente na sua orientação, e até trabalhou em torno de uma tabela de tempo apertada para colocar o produto nas minhas mãos mais cedo. Ele passou a melhor parte de uma hora me ajudando a tomar a melhor decisão possível dentro das restrições de tempo, e eu apreciei como ele falou sobre todas as vantagens e ressalvas do que eu estava comprando. A minha experiência foi muito boa.

O serviço do Cuatomer foi horrível, não te cumprimentam, a jovem do registo não disse nada o facto de a transacção anterior estar a demorar muito, nem sequer mencionou nada para a espera. Não se trata apenas de atendimento ao cliente porque ninguém veio me perguntar se eu precisava de ajuda, mas de nenhuma educação, nem mesmo de um olá.

Embora este seja o lugar para melhorar a sua casa, falta-lhes um pouco de serviço ao cliente quando se trata de o ajudar a encontrar coisas invulgares. Gostaria que eles tivessem monitores/telas na loja para procurarem produtos. Acho que eu gastaria mais do que eu encontraria tudo o que preciso.