Eu tive uma experiência tão horrível nesta Best Buy. Sou um novo cliente a encomendar online e a levantar na loja. Por isso assumi que se no dia em que o artigo fosse divulgado no meu recibo, esse seria o dia em que o deveria levantar. Eu pedi à senhora para a minha recolha e com a atitude mais desagradável ela disse que se eu não recebesse um e-mail dizendo que a encomenda estava pronta para recolha então não está pronta e da próxima vez espere pelo e-mail.

Chamou-os como se um dos meus electrodomésticos tivesse desenvolvido uma falha. Prometeram-me várias chamadas de volta, nenhuma das quais foi feita. Demorou mais de uma semana para confirmar uma marcação que foi marcada como uma emergência desde o início. Tive que ligar várias vezes ao dia, todos os dias, até à hora marcada. Por isso, receio não poder recomendar esta empresa a amigos e familiares.

Nunca deixa de me surpreender que haja uma oficina de aço dentro de Manhattan. Cada vez que entro na loja e peço alguma estrutura de aço personalizada, Alex e seu pai pegam um pedaço de aço de sua loja e cortam, dobram, soldam, amarram e torcem a chapa de aço usando várias máquinas dentro da loja. Com o assombro da obra incrível, senti que fui transportado 100 anos atrás no tempo para olhar para algum mestre no trabalho. Por um preço justo, tive à minha frente um produto feito à medida e uma experiência memorável. Eu sou um cliente satisfeito. Esses caras também têm máquinas grandes e avançadas que podem produzir uma estrutura enorme para você.