Nuno Esteves: Sim, mais um cliente satisfeito. Para além do bom serviço e qualidade, encontrámos um atendimento e acompanhamento de excelência. Recomendamos sem dúvida, quer pela qualidade e variedade que apresenta, como também pela responsabilidade que demonstra no serviço... Obrigado mais uma vez.

Elsa Pereira: Rapidez e sampatia no atendimento

Eu não uso muito as críticas das redes sociais porque duvido da precisão e não gosto do anonimato. No entanto, este é um caso extremo de muito mau acabamento, atendimento ao cliente horrível e ética empresarial deficiente. Gostaria também que se soubesse que tanto o Tony como o Paco sabem de onde vem esta crítica e que ela não é anônima, para resumir, são mais de 2 cabos de energia que eu queria instalar. Eu sabia que esses cabos eram bons e os comprei na Optimum Floor Care em uma data anterior. O Tony insistiu que ambos eram maus, eu não os comprei. Eu não posso dizer se isto foi um erro honesto ou uma tentativa de upsell, mas eu recusei a compra de 2 novos cabos de energia e 2x o trabalho do Tony.Me, Paco e Tony discutiram sobre isso por alguns dias, já que eles ainda insistiram que esses cabos tinham shorts, mas depois de verificar os cabos, descobri que esses cabos funcionam perfeitamente e agora estão em serviço. Era a cablagem Optimums que estava avariada. Eu esperava que isto fosse o fim, mas senti que algo precisava de ser dito: Dei uma prova absoluta de que estes cabos são bons com uma demonstração, e o Paco disse: "O que queres que eu faça quanto a isso." Eu disse: "Admite que estavas errado". O Paco estava fora das explicações de pau-mandado que eu ouvi nos últimos dias, ele também não podia admitir que estava errado, então ele disse: "Não fale assim comigo". Ele então disse ao cara do balcão para não me vender uma parte que não fosse urgente. Paco, que bófia! Eu lido com esta empresa há 12 anos e gastei 10.000 dólares, se não 20.000 aqui. Esta não é a primeira vez que eles dizem o que for preciso para sair de uma situação. Esta empresa precisa de olhar para si própria, pois o serviço desta empresa pode ser muito errático.

Fui procurar munições de 9mm, o que é quase impossível de encontrar com o actual clima político. Entrei e encontrei um homem de aspecto muito deprimido a comprar uma arma de mão no balcão. O homem atrás do balcão não me olhou de todo nos primeiros 3 minutos em que lá estive. Caminhei até as traseiras e encontrei um homem mais velho e perguntei-lhe se eles tinham alguma. Ele respondeu com isto é uma loja de armas, não é? Por falar em condescendência. Pior, eu perguntei quanto custava para ele me dizer 40 dólares por caixa, normalmente 15 dólares. Por isso agora sei que eles dão preço a goiva. Eu continuei a verificar a grande quantidade de estoque que eles têm, embora a qualidade não seja o que eu encontrei. Centenas de espingardas e espingardas de caça, empilhadas umas em cima das outras, a maior parte delas mal dobradas. E os preços das armas correspondiam às munições, cerca de 300 dólares adicionais em cada espingarda que eu olhei. Na saída o cara perguntou se eu estava me divertindo e eu disse a ele que eles tinham uma quantidade incrível de estoque, ao que ele respondeu novamente, isto é uma loja de armas, não é? Eu nunca mais vou voltar a esta loja, mesmo quando os preços baixarem.