Nunca conheci um dono de loja de arcos mais conhecedor, amigável e compreensivo. Fui à loja deles com um arco muito doente e o Dr. Jim melhorou-a! Jim Faver e a sua equipa não têm igual no Norte do Texas. Na loja deles você é tratado de forma justa e nunca falou com ninguém. E, o mais importante, eles não te tratam como um número. Eles não te ignoram (como algumas outras lojas de arcos no Norte do Texas) e fazem com que a loja deles se sinta como se estivesse em casa.

Serviço ao cliente horrível, os caras são muito desorganizados e parece que estão perdidos. Tinham feito uma encomenda por telefone um dia antes e disseram-me que a minha parte estaria aqui no dia seguinte. Quando cheguei, estava esperando no balcão da frente por 10 minutos antes que alguém me ajudasse. Quando finalmente ajudei, disse ao representante que tinha feito um pedido por telefone ontem e que a minha parte deveria estar aqui. Quando lhe dei o meu número de telefone ela parecia surpreendida, ele perguntou se eu tinha usado um número de telefone diferente e eu disse-lhe que era o número que tinha dado ao George para encomendar a minha parte. Bem, aparentemente o George não encomendou a minha parte, por isso nunca chegou. Eu estava tão chateada que queria falar com o gerente. Bem, aparentemente o gerente não estava lá, ele tinha saído de casa com dor de estômago. A sério!! Bem, eu saí e não vou voltar. Eu fui para OCAP e eles tiveram a parte que eu precisava, eles são muito melhores e muito orientados para o atendimento ao cliente.