Maria Castro Oliveira: Adoro todas as peças! O bom gosto da Patrícia é único! Sou sempre tratada com muito carinho e atenção por todos, pela Alice e até pelo ourives. Muito obrigada por existirem!! Cinco estrelas são poucas, são 1000 estrelas!!

Nuno Santos: Excelente opção para quem procura peças com design exclusivo, verdeiras jóias, mais que uma loja, é um experiência.

Não confiável, pobre serviço ao cliente. Duas vezes eu tive que pedir um conserto no fogão e agora no meu frigorífico. A primeira vez que o cara saiu, olhou no meu forno e disse ok, vamos pedir a peça. 6 semanas depois - sem contato e sem peças. Desta vez, o cara está na minha casa por 3 minutos e me diz que não pode consertar minha geladeira de fato o cara disse que não vou passar uma hora fumegando da sua geladeira. Então chamei-os sobre quando as peças chegariam, eles eram vagos e incertos como da primeira vez com o meu forno. Não as uses!!

Deixei o nosso secador não funcional em Wed, 5/15. Paguei 60 dólares para a reparação e disseram-me que provavelmente iriam olhar para ela na sexta-feira. Na sexta eles ligaram e disseram que estava consertado. Peguei na máquina e paguei mais $110.06, num total de $170.06. O diagnóstico foi um fusível térmico falhado. O fusível de substituição custou 16,89 dólares, enquanto o custo da mão-de-obra foi de 91,65. Isto foi em adição à taxa de diagnóstico de $60. Eu perguntei para que era isso, ou seja, para uma hora de trabalho ou o quê e foi-me dito que era uma taxa padrão. Mais tarde procurei pela substituição do fusível térmico Whirlpool e encontrei um vídeo 3:13 no qual o fusível térmico foi substituído em tempo real. A remoção e substituição do painel traseiro foi parcialmente editada fora do vídeo, mas mostrou a remoção de 2 ou 3 parafusos (de 9). Isto levou 5 a 10 segundos por parafuso, usando uma chave de porcas manual. A minha estimativa é que provavelmente menos de um minuto para remover o painel traseiro. Embora eu não conheça todos os passos de diagnóstico, o meu palpite é que a verificação do fusível térmico é bastante cedo na sequência e pode ser verificada com um simples ohmímetro. No vídeo, o rastilho foi substituído em menos de 50 segundos. Substituir o painel traseiro demoraria mais um minuto ou mais. A reparação foi provavelmente testada, o que pode demorar mais um ou dois minutos. Acho justo dizer que paguei 150 dólares por cerca de 0,1 hora de trabalho, o que é 1.500 dólares/hora. Se demorasse até 10 minutos para consertar, isso funcionaria a $900/hora. O que seria justo? Eu acho que $60 + as partes seriam justas e Bob Wallace ainda ganharia dinheiro com a transação. $60 + as peças custariam + $35 para a mão-de-obra de reparação não teria sido muito fora de linha. $170.06 para esta reparação foi, na minha opinião, pouco ético, e nunca mais farei negócios com eles. Gostaria de ter pedido a eles para me ligar com uma estimativa quando eles diagnosticaram o problema.