Mecânico antiético aproveitando, há cerca de um ano atrás fui à Acura para conseguir a substituição de um solenóide. Enquanto lá estive pensei que mais valia arranjar uma bateria nova, porque a minha estava a começar a ficar má. Quando peguei meu carro o mecânico me assegurou que ele colocou a bateria nova e me mostrou, era um ouro duralast que eu achei estranho mas achei que era tudo o que eles tinham em estoque no momento, então eu não pensei muito nisso. Grande Erro!! Voltei em 14 meses depois porque a bateria começou a ficar ruim. Quando fui pedir que a substituíssem na garantia, disseram-me que não vendiam a bateria e que eu devia tê-la trocado. Eles me garantiram que não havia como, que era a bateria que o mecânico instalou. Depois de cerca de 30 minutos de espera eu discuti ainda mais e ainda me disseram que não sabiam o que acontecia com a bateria para que me vendessem uma pela metade. O que é ridículo porque eu já paguei por uma bateria que nunca recebi. Depois de uma hora eles substituíram a bateria e quando eu estava saindo pedi ao supervisor para investigar, porque o mecânico me disse em branco que era uma bateria nova (que obviamente não era). O supervisor me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. No final eles fizeram a coisa certa ao me conseguir o que eu paguei originalmente, eu ainda estou frustrado com toda a provação mas eles acabaram trabalhando comigo e por isso eu estou grato.

Na nossa busca por alguns aparelhos novos, na verdade paramos primeiro em uma loja concorrente (pois estava mais perto). Infeliz com os prazos de entrega naquela outra loja, aventuramo-nos a ir ao Home Depot e ficámos tão contentes por o termos feito! Não só encontramos exatamente os mesmos aparelhos a um custo mais baixo, mas o representante que nos ajudou (Chris) foi fenomenal - ele foi além de explicar as coisas e responder às nossas perguntas. Além disso, o tempo de entrega foi dez dias mais cedo do que o concorrente. Só esta experiência fará com que esses novos proprietários revisitem o Home Depot e evitem esses outros caras.