Nós cancelamos nossa compra de uma geladeira 5 dias antes da entrega. Tim o gerente da loja não cancelou como prometido, Tim não cancelou como prometido quando ligamos novamente 2 dias depois. Hoje, 10 dias depois a Tim prometeu novamente enviar um e-mail de cancelamento e nada aconteceu..... Nós ainda esperamos para ter o nosso dinheiro reembolsado; Tim prometeu !!! Eu NUNCA vou voltar para Sears Shrewsbury ou qualquer outro SEARS.

Excepto para os caixas e talvez dois funcionários do departamento, o resto dos trabalhadores parecem lentamente perguntar-se por aí, completamente alheios aos clientes que procuram ajuda... na verdade, é preciso perseguir os mais rápidos que intencionalmente se esquivam a si, mas normalmente é uma questão de tentar várias vezes interromper as longas conversas pessoais dos estacionários. Quando você finalmente consegue alguma ajuda, o conhecimento do produto deles é comedicamente ruim. Toda a experiência é ridiculamente má. 75% das vezes que comprei algo baseado na "ajuda" que recebi, acabei por ter de o devolver.