Pobre serviço ao cliente - solicitei um serviço para os nossos inquilinos, o frigorífico e a tecnologia saiu rapidamente e diagnosticou o problema. Enquanto estava no local, ele me ligou e explicou suas descobertas e citou os reparos. Eu dei-lhe a aprovação por telefone, mas nenhum trabalho podia ser agendado até que a chamada de serviço inicial fosse paga. (Tenho que admitir que isso é meio estranho já que a maioria das empresas de reparos saem para diagnosticar o problema, obter a aprovação dos reparos e cobrar uma vez que o reparo é feito). Tivemos de ligar duas vezes para que a factura inicial fosse enviada para que o nosso contabilista pudesse enviar um pagamento e trabalho agendado. No nosso segundo telefonema, avisamo-los assim que receberem o pagamento para, por favor, contactar e agendar a reparação. Nunca foi feito nenhum contacto. Enviamos e-mails e até ligamos novamente para verificar se o pagamento tinha sido recebido e para solicitar que agendassem o serviço que eles disseram que fariam. Ainda não foi feito nenhum contacto. Isto já está a acontecer há seis meses. Eu liguei na semana passada para obter uma atualização e me disseram que precisaria falar com o proprietário. Eu liguei novamente hoje. Sempre que eu disse ao dono que estava fora do escritório ou ao telefone. Hoje fiquei em espera durante 20 minutos na esperança de resolver este problema antes de ser colocado no voicemail sem que ninguém voltasse para a linha. Uma vez que tentei ligar de volta, eles me colocaram diretamente no correio de voz. No final do dia eu teria ligado para outro fornecedor para o serviço, mas este já tinha saído e cobrado a taxa de diagnóstico, sabe o problema e as peças necessárias. Eu nunca recomendaria esta empresa para o serviço e os tiraria da nossa lista de vendedores aprovados para a nossa empresa de gestão de propriedades e serviços imobiliários. Esta é a primeira revisão que eu já fiz, mas o serviço ou cuidado para o cliente é tão ruim que as pessoas devem saber.

Uau! A minha família e eu estivemos hoje em Stillwater na esperança de encontrar algumas peças antigas do Natal quando entrámos no Centro Comercial de Antiguidades de Midtown. Tínhamos acabado de começar a vasculhar quando notei um homem de aspecto estranho a olhar para mim. Eu ignorei e continuei navegando, mas em quatro ocasiões diferentes eu peguei essa pessoa me encarando como se eu fosse um criminoso procurado. Foi nesta altura que decidi simplesmente sair do local. Ao sair pedi para falar com o gerente e quando lhe contei a minha horrível experiência, ele tentou dar-me a volta por cima e ofereceu uma desculpa esfarrapada para eu estar a ser seguido. Mas atenção, já tínhamos estado em vários outros antiquários antes disto e em nenhum deles me senti tão desconfortável como no Centro Comercial de Antiguidades de Midtown. Eu NUNCA voltarei a este revendedor e não os posso recomendar a ninguém, a menos que por acaso conheçam um perfil muito estreito do que é um cliente aceitável.