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Armindo Vaz: Onde toda a gente se comprimenta

Não se preocupe em pedir ajuda. Perguntei a 4 funcionários, todos os quais responderam que não havia departamento e continuei andando. Parei 2 de ir embora e perguntei se eles podiam chamar a pessoa para o departamento de azulejos. 30 minutos mais tarde, fui à frente e pedi assistência. 30 minutos mais tarde, outros empregados passaram e não do departamento de pisos. Até brincou com a minha mulher que se eu pedisse assistência, teriam de chamar 2 outras pessoas para responder a 1 pergunta.

Uma vendedora abordada é para ver se havia algo que ela pudesse nos ajudar a encontrar. Eu disse que estava à procura de um ambientador de velas Yankee Candle, o vendedor disse que eu não acho que nós carregamos isso, mas eu posso verificar no computador. Agora, ela está ao lado do computador quando diz que não pensa que eles carregam isso. Eu também descrevo o item como um pequeno ambientador redondo com o logotipo do Yankee Candle no meio. Ela pisa para o lado e o que eu encontro logo atrás dela ao lado do computador (literalmente polegadas) que ela vai usar para encontrar o meu item? Uma prateleira inteira do que eu procuro! Se fosse uma cobra, ela a teria mordido. Eu fiquei perturbado com a falta de conhecimento da loja que esta funcionária exibia. Eu gasto centenas nesta loja mensalmente & para os funcionários não saberem onde as coisas estão é inaceitável. Se você trabalha lá você deve saber onde as coisas estão antes de oferecer assistência.