Não é confiável desde que minha máquina avariou no sábado passado e só tinha menos de uma semana, nós o pegamos e planejamos que ele saísse para trocar na segunda e sim, é estranho na quarta à noite e ele disse à minha esposa que eu estaria lá depois das 3 da tarde e ainda não apareceu. Quinta-feira depois das 19:00h, recebi uma nova troca mas depois que ele saiu eu notei que ele trouxe de volta a minha velha máquina que ele realmente consertou.

Mau atendimento ao cliente. Fui encaminhado para uma senhora muito rude na banca de negócios. Ela me disse que não podia me ajudar no dia para as minhas necessidades bancárias, em vez de ligar ela optou por enviar um e-mail para outros funcionários para tentar resolver as minhas necessidades. Sinto que esta foi uma decisão intencional, quando a minha agência anterior disse que tudo o que eu precisava fazer era entrar e que poderia ser resolvido no dia. Além disso, quando me disseram para esperar dias, mais tarde naquela tarde eu dirigi até Garden City Westpac e minhas necessidades bancárias foram imediatamente resolvidas no dia, educadamente e com cuidado. Estou muito desapontada, aconselho o público a não vir a esta agência desorganizada e rude de Westpac na praça de Sunnybank para negócios bancários. Vou descobrir o nome desta senhora dos negócios bancários em Sunnybank e encaminhá-la ao tribunal bancário para uma acção disciplinar. Inicialmente fiz uma revisão de 1 estrela, mas mais tarde a gerente Sarah ajudou-me com uma questão bancária pessoal. Se não fosse pela ajuda dela, eu não mudaria a minha atitude em relação a esta agência. Continuarei a ser um cliente bancário pessoal, mas ainda sinto que a banca de negócios é adequada noutro lugar.