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Posto de gasolina in Vila Nova de Gaia, Porto
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R. Nova do Fojo 4405, 4400-232 Madalena, Portugal
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Esta foi a primeira vez que eu e minha noiva usamos uma empresa de contabilidade para ajudar a completar nossas declarações de impostos e nunca olharemos para trás. O contabilista deles, Candice, foi incrível. O serviço foi rápido, amigável e acessível. Como vivemos na zona rural de Queensland também ficámos muito satisfeitos com a correspondência e que tudo pudesse ser feito online. Nós simplesmente enviamos por e-mail os nossos milhões de recibos e informações e ela fez a sua magia para nos conseguir uma declaração de impostos realmente justa. Nós definitivamente sabemos quem vai fazer são as declarações de impostos até, a partir de agora!
Posso dar zero estrelas. Hoje foi a terceira vez que eles saíram para trocar uma cadeira desertar e pela terceira vez eles não trouxeram a nova cadeira. Hoje eles trouxeram uma cadeira de amor em vez da cadeira. As outras duas vezes eles simplesmente não tinham essa peça, dizendo que achavam que era apenas um retorno. Quando eu tentei ligar para a loja em tantas ocasiões e pedi o nome do gerente da loja, ela nunca mais me ligou de volta. Eu recebia uma chamada de alguém que não conseguia resolver o problema. Assim, sempre que havia um novo erro. Quando pedi o gerente do armazém/entrega, disseram-me para ligar para a loja. Quando deixei mensagens para os 2 vendedores que me venderam os artigos, nunca mais recebi uma chamada de volta. Estes são tempos difíceis que eu conheço, mas para todos nós. Agora tive que manter 3 dias inteiros abertos para estas entregas, estou empregado por conta própria e não posso esperar até à noite anterior para marcar os meus compromissos como eles fazem. Erros podem ser cometidos, mas eu nunca mais vou fazer compras lá por causa do mau atendimento ao cliente. Se alguém que se importasse tivesse atendido o telefone, acredito que isso teria sido resolvido. Disseram-me por entrega que me ligariam imediatamente... eles não o fizeram. Então, aqui estou eu. Finalmente; eles me faturaram a quantia errada e estão tentando cobrar juros de mim, porque eu não quero pagar integralmente quando está incorreto. Claramente, os clientes não são importantes para eles.
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