Billy entregou hoje a nossa secção de 3 peças de grandes dimensões e otomano. Estamos tão felizes com a forma como saiu. A secção foi levantada em 1/4/2021 e Billy ligou hoje (1/16/2021) para dizer que estava pronta para ser entregue. Quando eles chegaram fiquei tão surpreso de ver a minha antiga seção que foi passada parecendo algo quente do chão do showroom. Parece tão novo e moderno, que não acredito que seja a mesma secção. Estou tão contente por termos decidido voltar a comprar algo novo em vez de o comprar. Nunca teríamos encontrado uma secção de tamanho exagerado com a mesma qualidade pelo preço que foi para o reupholster. Muito obrigado pelo seu trabalho, atenção aos detalhes e eficiência.

A pior recolha de carros que já experimentei e já fiz muito durante esta pandemia! A minha filha fez o check in conforme indicado no e-mail. Esperámos e esperámos e esperámos até que um tipo saísse com as malas e se dirigisse para os carros estacionados nas áreas reservadas do passeio, ele demorou uma eternidade ali e finalmente veio ter connosco quando estávamos estacionados em frente ao edifício devido a não haver mais lugares de estacionamento na área reservada. Ele perguntou-me se eu tinha dois nomes de clientes diferentes e nenhum deles era o nosso. Ele disse ok e foi para dentro e ficou de novo para sempre (nesta altura temos estado à espera cerca de 30 minutos mais ou menos) ele voltou a sair com o aspecto de um jogo de vídeo e voltou para a área reservada. Minha filha agora está farta de entrar e em cerca de 5 minutos ou menos está de volta com seu item. Quer dizer, eu trabalho no varejo e eu entendo. Claramente esse cara não tinha senso de urgência, o que sempre e precisava de ajuda! Eu observei 3 ou 4 associados diferentes carregar tvs como uma linha de montagem mas leva bem mais de 30 minutos para pegar 1 item? Inaceitável e eu definitivamente não vou voltar à Best Buy em breve, se é que vou voltar.