Eu sempre tive algum tipo de dificuldade neste local. Eles foram bons em lidar com devoluções que outras lojas não permitiram. (O que é desagradável para a empresa em geral). Esta visita passada foi muito pobre e extremamente demorada devido à falta de pessoal e ao que parecia ser preguiça. 4 indivíduos no serviço de atendimento ao cliente lidando com 2 clientes. Entendo que às vezes os problemas podem precisar ser encaminhados a um supervisor, mas esse supervisor também deve estar ciente das 4 pessoas que esperam pela retirada da loja sem que um funcionário vá ao balcão. Não foi feita nenhuma tentativa de notificar um gerente ou supervisor de que havia tantas pessoas esperando sem assistência.Após quase 10 minutos de espera, os caixas limparam sua fila e puderam ajudar. Uma vez que eu tive uma assistência de funcionários, eu tinha minha mercadoria na mão em 30 segundos e saí da loja em menos de 90 segundos. Um gerente tem acesso às câmeras de segurança se eles estavam no escritório, eles também têm a capacidade de localizar um funcionário para pelo menos reconhecer a espera e informar os indivíduos que estão esperando na fila que a espera é conhecida e alguém vai ajudar momentaneamente. Nem um funcionário fez um esforço para ajudar até que eles estivessem prontos, nem um gerente foi visto em mais de 10 minutos. Agende uma pessoa extra para sempre gerenciar a retirada da loja e quando eles não estiverem ocupados eles podem dirigir-se aos balcões de registro imundos e endireitar a mercadoria. Eu nunca usarei a loja Algonquin depois desta experiência e em vez disso usarei o local de Crystal Lake onde eu falei com o gerente que está chocado com a desorganização declarada.

Patético. Encomendou uma máquina de lavar louça há 6 semanas para ser levantada 7/26. Mantive a verificação do estado do pedido online por 5 semanas para ter certeza de que estava dentro do prazo. No dia da recolha, o estado do pedido declarou a preparação para p/u hoje. Tendo tido problemas com a BB antes, liguei para a loja. Por telefone, o status do pedido dizia que o pedido não foi encontrado. Demorei 15 minutos a navegar pelo menu para finalmente ligar para uma pessoa e depois liguei durante literalmente 5 minutos. Ela me disse que o pedido está atrasado duas semanas. Quando perguntei por que o site diz que a preparação para p/u hoje, ela não sabia, e disse que não era responsável pelo que o site diz. Nós arrancamos ou lavamos louça velha e fizemos reformas ontem à noite com base no site dizendo p/u hoje. esta empresa é totalmente SUGERIDA. Vá a outro lugar, e pague um pouco mais....its WORTH IT.