andre lopes: Enviam em 24h! Tudo perfeito.

Rui Moreira: Óptimo local para compras, presentes e brindes únicos. Prendas artesanais a preços super económicos !

Este serviço da Brandsmart é o departamento de serviços mais pobre do qual alguém jamais desejaria solicitar. A partir do serviço de atendimento ao cliente muito pobre e medíocre e terminando com os técnicos, eles não sabem nada do que estão fazendo. Já se passaram três semanas desde que começou uma reparação da minha geladeira. Na primeira semana, veio um técnico não certificado para o diagnóstico. Na segunda semana, esse mesmo veio para substituir uma peça de acordo com o seu diagnóstico precisava de ser substituída. Quando liguei para o atendimento ao cliente para expressar minha desagradável satisfação, a pessoa com quem falei testemunhou que o técnico que veio substituir a peça na segunda visita, não era um técnico certificado e mencionou que enviaria alguém uma semana depois, que é no dia 23 de abril, e essa pessoa desligou brutalmente o telefone. Imagine que as pessoas são obrigadas a ficar em casa e nós empilhamos alimentos e o nosso frigorífico não está a arrefecer e o departamento de reparação da Brandmart parece não se importar com isso. Eu aprendi minha lição, e se após o serviço no dia 23 de abril eu não estiver satisfeito, eu vou pedir um reembolso sem qualquer negociação se não eles estarão em contato com meu escritório de advocacia Glantzlaw.Jacques Pierre

Eu recebi um cartão presente de alguém desta loja e eles me deram o recibo do presente com ele. Depois de olhar a loja toda e não encontrar nada que eu quisesse ou pudesse usar, eu saí. Uns dias depois liguei e perguntei se podia devolver o cartão de oferta e disseram-me que podia. Mas quando cheguei lá, disseram-me que não me podiam devolver os cartões de oferta e eu disse que tinha acabado de falar com alguém ao telefone que me disse o contrário. Então uma mulher grita comigo Não, você me disse que tinha o recibo original, então foi por isso que eu disse que depois disso um gerente foi até lá e disse que não podíamos simplesmente devolver os cartões de presente e eu disse bem. Então ela disse ok, eu acho que tenho 30 dólares comigo. Eu só compro. Não podemos usar cartões de presente, mas acho que vou encontrar alguém que os queira. Odeio ficar sem 30 dólares, mas acho que não tenho escolha. Eu disse a ela que realmente apreciei e ela não respondeu. Pedi desculpas e disse que não queria ser difícil, mas mais uma vez, ninguém me respondeu. Eu trabalho no varejo e nunca consideraria sequer falar com um cliente da maneira como fui falado por um associado e um gerente deste lugar. Sem mencionar que provavelmente perderia meu emprego se eu tratasse um cliente dessa maneira. TERRIBILIDADE no atendimento ao cliente