Até agora desapontada com a minha experiência e com o medo de que a minha cómoda não apareça. Passou um mês desde a minha compra, disseram-me que demoraria cerca de 4 semanas (encomenda especial) e quando liguei hoje disseram-me que seriam mais 3 semanas!! No início fiquei chocada, mas depois da minha experiência na loja isso não me surpreende. Andei pela loja durante mais de 30 minutos a tentar que um vendedor me ajudasse antes de desistir e decidi apenas escrever a informação e levá-la para o balcão de atendimento ao cliente para fazer a encomenda eu mesmo. Acho que não é assim que eles fazem lá.... então eu esperei mais 15 minutos até que um representante de vendas pudesse estar disponível para me ajudar. Frustrante, porque eu sabia exatamente o que estava procurando quando entrei. Levei 2 horas para comprar uma cómoda - do princípio ao fim. Agora parece que o tempo de espera nunca vai acabar!! Se essa cómoda tem algum problema, temo que o tempo de espera para conseguir outra substituição possa demorar mais 6 semanas. Ainda bem que não vou sair do estado durante 6 meses. Estou muito preocupada mas dei a esta classificação uma estrela extra até conseguir a minha cómoda. se tudo correr bem, vou actualizar a classificação para um número superior. Boa sorte para quem quiser comprar alguma coisa de lá....get pronto para se apressar e esperar!

A caixa Brenda fez-me sentir horrível para uma troca, uma vez que não tinha um recibo de oferta. Disse que isto tornava tudo muito mais difícil. Eu trabalhei no varejo, os itens escaneados, o que é tão difícil. Eu estava claro que era uma troca, eu queria tapetes, não toalhas. Quando voltei com os tapetes, ela disse que eu não podia trocá-los, pois não eram exatamente os mesmos itens. Desculpe, mas isso não está certo em nenhuma loja de varejo. Uma vez que ela recebeu a aprovação de uma mulher que não era agradável, Brenda decidiu me envergonhar, dizendo: "Estamos descontando seus itens porque você não tem recibo e vai ficar devendo dinheiro para conseguir esses itens". Aconselhei-me a entender. Ela disse, e mais uma vez cito, "Vai ser muito mais". Lamento, mas sou adulta e posso comprar e pagar pelos meus artigos. Eu não apreciei a atitude dela ou por tentar me envergonhar. Eu não entendo porque me cobraram por uma troca. Eu entendo que uma troca não-recebida é pelo que soa, mas por que sou cobrado ainda mais? Eu quero uma ressonância por estas acções. E por enquanto, não vou pisar no Bed Bath & Beyond.