Este local estragou a nossa entrega não menos do que quatro vezes nas últimas semanas! Como o local de entrega é uma casa de renovação que actualmente está desabitada, solicitámos uma chamada para que pudéssemos estar lá durante a entrega. Aparentemente, as pessoas da entrega não leram as instruções de entrega. Acabámos por ter de remarcar a entrega três vezes! E quando finalmente entregaram os artigos não nos ligaram e os artigos ficaram à porta de casa durante cerca de 6 horas (e chuviscou mais tarde nesse dia). Encontrámos artigos em falta, e enquanto conseguimos recolher alguns deles na loja, outro conjunto de artigos em falta ainda está a ser disputado pela loja...como se estivéssemos a mentir que não foi entregue! A foto tirada pelo entregador dos artigos entregues deixa claramente de fora o conjunto de artigos que conseguimos recolher...então porque é difícil acreditar que eles iriam perder outro conjunto de artigos? Este lugar é um pouco ridículo. Os gerentes não pediram desculpas quando entramos hoje. Se eles não voltarem a entregar os itens que não foram entregues em primeiro lugar, ou nos reembolsarem os quase 200 dólares que gastamos em tais itens, entraremos em contato com o escritório corporativo e detalharemos toda a nossa horrível experiência. Nosso pedido total para essa entrega foi de cerca de US$1.000, e mesmo assim somos tratados como se não fôssemos nada. Eu disse à minha mulher que, indo para a frente, vamos receber tudo no Menards, mesmo no fim da estrada. O Home Depot em Fairfield Township não vale o stress!

Tem sido um saco misto com BBQGuys. Encomendei mais de $2500 de produtos para uma nova cozinha exterior. Dois dos 5 itens chegaram danificados com o envio. Sem hesitação, estes foram substituídos embora lentamente devido ao mfg. backorder. Dois itens, foram quebrados na chegada, incluindo um Azure Bev. de $1000+. Ctr. que foi tão mal feito no ponto de mfg. que a porta não pode fechar. Tem havido pouca ou nenhuma ajuda do BarBQGuys para este problema. Eu tenho contacto com o outro mfg. (Leão) sozinho (cansado de esperar pelo BBQGuys) e eles têm sido rápidos a responder. Então é um saco misto. Definitivamente procure por outro fornecedor na próxima vez ou por produtos adicionais para churrasco.