Tive uma experiência muito má com o serviço de reparações no A-1. A minha geladeira parou de funcionar, e eu liguei para eles numa quarta-feira. Eles não puderam enviar alguém até a terça-feira seguinte. Além disso, o tipo não foi capaz de resolver o problema. Eu entendo que uma peça nova precisava ser encomendada, mas ele ainda cobrou 120 dólares só para ficar 30 minutos à espera. Ele disse que a peça seria $500 com mão-de-obra, além dos $120 que ele cobrou para ver, então decidimos comprar uma nova geladeira ELSEWHERE.

Esta loja (Gulf to Bay Bl. Clearwater, FL) é muito mal gerida. Tive inúmeros casos de compra de itens em caixas que têm peças em falta, itens reembalados com sacos de hardware abertos e quando tenho que levar o item de volta, acaba sendo um grande negócio. Uma vez, quando comprei uma árvore de Natal, tive que devolvê-la duas vezes com o carrinho em falta. São três viagens por uma árvore! Ou eles estão fora do item ou a pessoa não sabe onde ele está e leva de 10 a 15 minutos para encontrar ou descobrir que não está disponível. Eu disse isto ao funcionário e pedi-lhe para enviar alguém para ajudar a carregar sacos pesados de pedra. Ela ignorou meu pedido e me disse para empurrar o carrinho cheio de 50 sacos de rocha pela loja até a área de carga deles.Eu parei de comprar lá há quase um ano. A única razão pela qual eu fiz esta compra lá foi por razões de tempo e conveniência. Não foi por nenhuma delas. Ao abrir com esta declaração: esta loja é extremamente mal gerida. Acrescento que o seu pessoal precisa de mais formação na relação com os clientes.