Fiquei muito impressionado com o sócio de vendas Adam James. Ele era muito simpático, profissional, conhecedor e não agressivo! (Eu odeio entrar nas lojas quando estou apenas navegando e os associados de vendas se atiram a você e o seguem) Adam não era assim - e encontramos a mobília que queríamos e eu liguei mais tarde para avisá-lo que queríamos e ele pediria para nós.

Hoje eu me inscrevi no programa de arrendamento. A Robyn foi maravilhosa. Ela ajudou-me a encontrar uma nova máquina de lavar, inscreveu-me no programa sem problemas. E ela deu-me um óptimo preço na máquina de lavar. Não podia ter tido uma experiência melhor!! Se eu precisar de um novo aparelho no futuro, não hesitarei em voltar para ver a Robyn.

O Home Depot raramente tem o que os empreiteiros precisam nas prateleiras hoje em dia. Mesmo o básico precisa de ser encomendado online. Isto é um verdadeiro incómodo quando se está a trabalhar num projecto e se depara com um problema imprevisto. É revelador quando você vai ao Home Depot para algo e eles já não o carregam na loja, mas depois conseguem encontrá-lo na prateleira do Walmart. Isso acontece o tempo todo. Eles perderam o foco. Também os associados de vendas costumavam ter conhecimento da área em que trabalham. Agora eles são geralmente pessoas jovens que têm um conhecimento limitado ou nenhum conhecimento da área em que trabalham.