Eles têm muitas pessoas para ajudar quando necessário. Tenho de partilhar um pouco sobre o William. Ele é um representante de atendimento ao cliente, creio eu, e tive uma troca sobre um item grande. Ele ajudou a tirá-lo do meu camião, a localizar o substituto e ajudou a carregá-lo de volta no meu camião. O serviço personalizado é o seu melhor. Obrigado William e Home Depot.

As compras aqui são insanamente difíceis com o Covid-19. A loja simplesmente não é montada à distância socialmente e as linhas de check-out são INSANE! Eu tentei fazer a encomenda online / carrinho de mão. Como estava na fila do meu carro à espera que um dos seus 10 locais se abrisse, 4 carros fizeram zoom à nossa frente e levaram os locais. Eles também não fizeram a pick-up. Eles andaram dentro da loja e não saíram o tempo todo que esperávamos por espaços. Os dois seguranças disseram que não podiam fazer nada para reforçar os espaços marcados para a recolha.

RESÍDUO O MEU TEMPO PARA O ÚLTIMO TEMPO! Eu faço o meu melhor para ser auto-suficiente quando vou às compras. Eu pré-verifico online a disponibilidade do(s) produto(s) que quero, e ou conheço ou aprendo o layout da loja antes de pedir ajuda a um atendente de piso, desta vez os itens que eu pretendia comprar estavam em um display de segurança, exigindo que eu fosse atendido. Esperando ~5-7min para um atendente terminar com alguém no andar, decidi ir até a área "online/pickup" para pedir a um funcionário do balcão de atendimento pelo rádio que eu estava precisando de um funcionário que pudesse me ajudar. Depois que ele forneceu o local onde eu estaria, e uma descrição de como eu era pelo rádio dele, eu voltei ao local onde os produtos estavam guardados e continuei a esperar mais 55min! Neste momento, as várias centenas de dólares que eu tinha planeado gastar em novos componentes de PC (os únicos que tinham na prateleira apesar do site afirmar que tinham o resto do que eu precisava) simplesmente não me pareceu valer a pena, é uma experiência mais rápida e agradável pagar um preço maior directamente dos fabricantes para ter um item enviado para si durante alguns dias. Pelo menos durante esse tempo eu posso estar fazendo outras coisas além de esperar. Eu não deveria ter que cortar a minha tarde cada vez que quero passar por esta loja, mas aqui fico parecendo um idiota cada vez que entro. Planeiando esvaziar e fechar a minha conta de recompensas, e ser feito com este intermediário de produto o mais rápido possível.