Pedro Sousa: Atendimento muito bom, funcionários muito simpáticos e comida muito boa! Recomendo a toda a gente!

Luis Miguel Rodrigues: Mau e a evitar. Comida má, requentada e sem sabor.

O suporte online ao cliente é horrível. Uma máquina de lavar e secar. Houve um problema com a máquina de lavar e nós ligamos dentro da nossa política de 30 dias e temos recebido o runaround até os nossos 30 dias expirarem. Eles continuam a dizer à minha mãe que iam telefonar-lhe e nunca fizeram nada de espantoso com a Sears quando estão a vender o produto, mas se o tempo para o produto ser arranjado não o podem ajudar.

É impossível encontrar associados para ajuda e um funcionário rolou os olhos quando minha esposa estava procurando algo que nem mesmo outro associado de vendas conseguia encontrar. Além disso, os seus carrinhos de serviço pesado estão sempre cheios de stock. Tive que caminhar da área do jardim até a outra extremidade do edifício para encontrar um que eu pudesse usar. Não tenho a certeza do que aconteceu, já que eles costumavam ser bons. Podem começar a fazer compras em Lowes agora.

Embora os preços possam ser bons em aparelhos usados ou renovados, o seu serviço ao cliente NÃO é! Adquiriu uma máquina de lavar e durante o primeiro uso percebemos que não funcionava corretamente. A ordem de compra deu 90 de garantia, por isso tentamos durante uma semana inteira ver se eles sairiam para reparar a máquina. Deixamos várias mensagens mas não recebemos nenhuma chamada de retorno. Finalmente fomos ao negócio para ver se alguém nos podia ajudar, e tudo o que disseram aqui foi que o seu dinheiro tinha voltado, nós viemos buscar a máquina de lavar. Tentar ficar dentro do orçamento apertado com certeza nos deu muito mais dor de cabeça do que uma máquina nova valeria!