O Matt nesta loja foi incrível a ajudar-me a descobrir qual drone comprar. Sou novo nos zangões e fiquei bastante impressionado com as escolhas. Estava a planear passar por cá, mas em vez disso liguei. O Matt foi capaz de me ajudar pelo telefone. Ele conhecia e era apaixonado pelo produto e levou tempo para entender minhas prioridades para fazer uma recomendação. Acabei comprando o que ele sugeriu online. Estou tão feliz por ter falado com ele antes de comprar, uma vez que ele foi capaz de me orientar para algumas escolhas melhores. (Nota: o pessoal do DJI não trabalha em comissão, por isso não há tácticas difíceis de vender ou de pressionar. Apenas recomendações úteis). Obrigado, Matt!

O termo Big Box Store passou a ter uma qualidade bastante pejorativa no léxico moderno - sugerindo um lugar onde o serviço tende para o indiferente, com qualquer dúvida sobre a disponibilidade de algo não prontamente disponível nas prateleiras da loja ganhando uma resposta de ombros encolhidos do pessoal da loja acompanhado por uma repudiação implícita de... Se não o tivermos, você não precisa dele.Com essa triste realidade como prefácio da minha revisão do Midlothian Home Depot, tenho o prazer de relatar que as pessoas que trabalham nesse local constantemente se esforçam para ajudar a resolver o desafio que os trouxe para a loja naquele dia. A garota do serviço de atendimento ao cliente se esforçou para voltar através de meses de dados de venda e reproduzir o recibo - uma tarefa que ocupou vários minutos do seu tempo. Apenas uma das várias experiências positivas que tive neste e em muitos outros locais do Home Depot, e que deve inspirar a sua visita quando a próxima for desafiada a superar alguns desafios de hardware dos proprietários...