sara pinheiro: Muito acolhedor, ótimos sabores, ótimo atendimento

Susana Monteiro: Muito responsáveis e muito bom atendimento recomendo

Compramos uma casa nova há pouco mais de 2 anos e já temos problemas de ar condicionado. Há uma fuga de freon. Ter que pagar pela mão-de-obra para consertar uma unidade nova em folha está além de mim. Fui informado que o Trane instalado é um dos modelos mais baratos para instalar em uma casa. É triste que tenhamos de sair dos que o instalaram para o reparar.

O serviço de compra não foi mau. Você pode negociar os preços. Mas o sistema de entrega é horrível. Tivemos a entrega com 2 meses de antecedência. Não há notificações de entrega nem lembretes. Eu liguei duas vezes. Uma vez, o tipo arranjou-me um prazo de 3 horas. E disse que a reduziam até às 16h. Esse tempo passou. Liguei novamente. O gerente disse que ela não tem acesso. Às 6h30. Telefonou. Disse lá um problema de entrega. O gerente vai ligar. Esperou uma hora. Liguei novamente. Disse que não faz ideia de qual é o problema, a não ser o camião de entregas de lá. Então, aparentemente não o ia receber esta noite. Liguei no dia seguinte. Não atendi o telefone durante 2 horas até colocar o bloqueador de chamadas e ter uma resposta instantânea. Tentei dizer-nos que o recebíamos nos próximos 4 dias, mas não sei quando. Finalmente, depois de explicar que tínhamos isto na agenda há dois meses para entrega para ontem, ele finalmente descobriu uma forma de o obter hoje. O pessoal da entrega riscou o nosso chão e nem sequer sabia como nivelar o frigorífico. Sinto que devia ter sido pago para ser um gerente deles.