Fui comprar 2 relógios Apple. Perguntei 3 vezes se eu precisava de uma máscara. 3 vezes eu disse que tenho um problema de saúde. A senhora dos relógios não olhou para mim e quando finalmente consegui a sua atenção ela disse que não falaria comigo sem uma máscara à qual eu respondi que tenho uma condição médica. Ela disse que eu não posso vender para você... tudo por um vírus com uma taxa de sobrevivência de 99,96%.

Péssimo atendimento ao cliente hoje. Falei com a Victoria e pedi suporte técnico e fui colocado em espera três vezes. As duas primeiras chamadas tocaram e tocaram, depois foram para anúncios automatizados de clientes, Muzak, depois música Holiday, tocaram novamente para o que parecia uma eternidade, então eu liguei de volta e relatei o problema enquanto escutava uma Victoria estática e rude me dizendo que não sabia o que estava errado com meu telefone. Depois de uma terceira tentativa, decidi que poderia fazer melhor em outro lugar.

Fui verificar porque ia ser mais rápido, do que esperar pelo único verificador. Pergunto à Monica, a membro da equipa, se ela estava pronta para ajudar... Ela disse-me: "O quê? O seu auto-controlo"! Não havia ninguém na fila, além de outro associado e ela a falar. Depois de me revirar os olhos, ela operou a pistola de varredura enquanto eu encaixotei tudo. Normalmente eu vou durante o dia, mas hoje eu estava lá por volta das 7:30. Algumas pessoas (crianças) simplesmente não têm a mente do serviço de atendimento ao cliente definida,