Artur Santos Silva: Têm tecnicos - quanto a mim - altamente competentes e resolvem os priblemas dos seus clientes no menor curto espaço de tempo. Do que estão à espera?

João Santos: Afinal qual é o nr de telefone da loja da feira?!? Pelos vistos contactei a do Porto, pensando que era a da feira e dou de caras na porta, fechada.

Tenho vivido praticamente deste lado da cidade enquanto a minha filha esteve no hospital, no cimo da rua. Fui ao Stein Mart na esperança de encontrar uma roupa confortável porque só estive em casa uma vez nos últimos 28 dias e estou farta da roupa que tenho no hospital. Eu conheço roupas e conheço marcas de nome. Eu também sigo tendências e sei o que são artigos quentes. Stein mart dá-lhe a sensação de entrar numa loja de roupa que tudo o que é básico ou de tendência foi removido, e que estava sentado na loja há 10 anos. A selecção está cheia de vestidos e camisas com formas estranhas e estampadas selvagens. E todos eles têm um preço ridículo. Muitas vezes encontro melhores ofertas na Dillard's e Macy's para marcas de alto nível. Eles devem reduzir e empurrar parte da estampa selvagem para fora da loja. Agora algumas coisas que não eram muito ruins eram a decoração de Natal e a seleção de artigos para casa. Os itens nestas seleções tinham preços semelhantes aos de Burlington ou TJ Max. Também lá a seção infantil tinha alguns itens divertidos, mas era muito pequeno e um pouco caro demais. Eu fui embora com algumas meias e uma roupa de Natal para a minha filha. Eu não fiquei impressionado. Admito que normalmente sou uma viciada em compras, mas este lugar me deixou entediada e com uma dor de cabeça de todas as estampas selvagens.

O Sr. Aquino é especialista na matéria. O seu pessoal, no entanto, é arrogante. Chegam tarde e não têm qualquer profissionalismo no trato com os seus clientes. Este negócio ainda vai prosperar sem dúvida. Mas uma mudança no processo e os seus assistentes administrativos será uma lufada de ar fresco. Se você está pensando em conseguir o serviço do Sr. Aquinos, esteja preparado para lidar com a bagagem que vem com ele. Ou pode encontrar um que não tenha essas maldades.