Tinha muito fogo num fogão em Lapennaco, e estava morto à chegada. O pessoal da Lapennaco não desistiu até estar perfeito, incluindo o envio de um reparador para a nossa casa para fazer ajustes. Eles mantiveram contato conosco quando as peças foram encomendadas e nunca sentimos que íamos ficar com um limão. Desde o proprietário até aos homens das entregas, todos foram profissionais e mantiveram a sua palavra.

Entrei e comprei uma tv, e ela veio com um ponto de eco grátis. A rapariga que me ajudou foi fantástica. Expliquei que voltaria no dia seguinte para ir buscar as duas porque não tinha camião. No dia seguinte cheguei, e uma rapariga diferente estava lá. Ela tinha a televisão, mas a outra rapariga não puxou o ponto de eco. Esta rapariga ficou chateada, ela tinha de o fazer. Depois, tratou-me como se eu estivesse a tentar roubar ou assim. Eu disse-lhe para ligar para a outra pessoa. Ela continuou a dizer-me que precisava de um gerente. O gerente disse-lhe para ir buscá-lo, e ela não ficou contente com isso. Caso contrário, todo o pessoal foi fabuloso e muito útil na compra de uma nova televisão, e eu voltei para comprar um novo router.