Tive o Logan Master Appliance na minha máquina de lavar roupa há uns dias. O técnico saiu rapidamente diagnosticado mas disse-me que não tinha a peça em mãos, o que não faz mal desde a sua máquina de lavar de 20 anos, para a qual a maioria das pessoas já não leva peças sobressalentes. Ele disse-me que ia encomendá-la e telefonar-me quando ela chegasse. Recebi uma chamada após dois dias que a peça entrou e queria que o técnico voltasse para colocar a peça. Eles marcaram-me tudo, o técnico saiu e agora tenho a minha máquina de lavar de volta! Não podia estar mais feliz!!

É surpreendente a falta de conhecimento que os funcionários possuem. Eu estava pedindo um tipo de parafuso e o associado literalmente pegou seu telefone e pesquisou no site do depósito em casa para encontrar a ilha (P.s. Eu precisava de um parafuso de cabeça de enchimento de madeira. O parafuso mais básico lá fora). Sempre que visito este local eles são rudes ou completamente inconscientes. Estou a ligar para a loja e estou à espera de alguém para responder há mais de 15 minutos. Tenho de ligar porque o seu stock online quase nunca reflecte o que eles realmente têm na loja. De jeito nenhum eles são TÃO ocupados às 11 da manhã de uma quinta-feira... É uma pena, Home Depot costumava ser uma das minhas lojas favoritas! Adoro dizer que mais uma vez.... acelera!