Depois de ver tão boas críticas eu assumi que este era o lugar para ir, mas estava muito enganado. Craig era minha conta e tinha prometido que meu reembolso de impostos seria processado no dia seguinte, pois eu estava precisando urgentemente do dinheiro que eu perguntava quanto tempo vai demorar até que ele chegue à minha conta bancária e foi-me dito 10-20 dias. Craig procedeu a cobrar-me $165 no local, em vez de se oferecer para retirá-lo do meu reembolso e foi isso.Após duas semanas de férias, ainda não havia sinal do dinheiro, então eu esperei uma semana extra para dar ao velho Craig o benefício da dúvida. 3 semanas depois eu decidi dar além da contabilidade uma ligação para a qual me disseram que Craig estava ocupado com um cliente e que voltaria para mim o mais rápido possível (o que ele nunca fez). Depois de uma rápida ligação para o escritório do ATO, me disseram que meu reembolso de impostos não havia sido sequer depositado, e que eu deveria falar com meu contador a respeito do assunto, liguei várias vezes, pois estava furioso e fui desligado, disse que seria chamado de volta pelo Craig e que minha consulta era urgente e ainda não tinha contato nenhum com ele, então decidi que já era o suficiente e que era hora de ver um contador melhor, depois de entrar em contato com um amigo contador, ela mandou formar meu reembolso em um dia e foi estimado em $2100, que foi $700 a mais do que minha estimativa anterior do Craig.Eu liguei urgentemente para além da contabilidade e pedi para dizer ao Craig que eu não preciso mais dos seus serviços, pois ele não tem feito o seu trabalho há muito tempo e eu fui a um contador diferente. Eu recebi uma ligação do meu contador 2 dias depois e me disseram que ela não pode processar o meu reembolso, pois o bom e velho Craig já o tinha apresentado, tendo em mente que a apresentação foi feita depois que eu disse à sua recepção para avisá-lo que eu não precisava mais dos seus serviços.E, claro, uma vez que eu encontrei essa informação, liguei imediatamente para confrontar o alusivo Craig, foi colocado em espera, então ele me ligará e se não ligar de volta em 5, eu liguei de volta em 5 e fui colocado em espera novamente e então finalmente foi dito que Craig está apenas em fuga agora, mas ele disse que se hospedou para você e ele vai voltar para você sobre o outro assunto.Eu nunca na minha vida experimentei um serviço de atendimento ao cliente tão pobre de um contador registrado, e estou indignado que esta situação tenha corrido desta maneira. Se o dinheiro finalmente chegar à minha conta eu estarei com $700 do bolso, o que era muito necessário na minha situação atual.

Eu adoro o meu Home Depot local para todos os itens do dia e para projectos de bricolage. Em Outubro/Novembro de 2019, decidimos remodelar a nossa cozinha. Para o nosso primeiro grande projecto, fomos ao Home Depot para comprar armários. Depois de semanas a tentar medir os armários, telefonemas e e-mails...desistimos e fomos a Lowes para o serviço que precisávamos.Encomendámos então todos os novos electrodomésticos para a cozinha no Home Depot em 12 de Novembro de 2019 com descontos na sexta-feira preta. A partir de hoje, 3/10/2020, só temos a geladeira. Quatro meses, vários e-mails e inúmeros telefonemas mais tarde, sinto que o serviço de atendimento ao cliente acabou de nos passar por baixo do tapete, e o atraso fez com que os itens fossem descontinuados. É uma droga receber um telefonema na véspera da entrega dizendo que um item está em pedido atrasado. A primeira vez foi compreensível. Não o segundo telefonema... na véspera de uma nova entrega quase dois meses depois. Além disso, ter que lutar para que eles honrem seus descontos na sexta-feira preta sobre os itens, ou até mesmo igualar o preço que pagamos originalmente. Eles até adicionaram taxas de entrega para os itens. Eu me sinto com computadores e números 1-800, você se torna um número no Home Depot; e os funcionários só querem tirá-lo da linha o mais rápido possível. Ninguém quer tomar o tempo e ajudá-lo como uma pessoa no Home Depot. Você tem que lutar para conseguir o que está certo, senão ninguém vai se importar. Obviamente, esta situação é frustrante. Mas o que a enfurece é ser confrontado com a resposta, que é assim mesmo.