Rui Cardoso: Olá boa noite e neste campo que joga a equipe os craques

Rosa Maria Pinto: Bom ambiente...bom local para os miúdos fazerem desporto

A entrada foi saudada com fumaça de charuto e uma bomba F de passagem, sem direção. Foi para o lugar de qualquer maneira. Entrou no seu 'showroom', foi imediatamente abandonado pelo tipo que me estava a mostrar para ir tratar de outro cliente. Eu continuei... a primeira coisa que parei para ver foi uma unidade de secagem altamente danificada. Não precisava de ver o resto.

Esta empresa eu não sei quem a dirige. se algum dos funcionários que lá trabalha sabe o que está fazendo, eles me mantiveram em espera por 45 minutos efêmeros sem sucesso e depois me trocaram pelo outro cavalheiro depois de 47 minutos e 37 segundos e ele continuou me pedindo o meu número de serviço que eu lhe disse que estou dirigindo o número de serviço está na casa que eu lhe dei o meu número e ele é como se eu não estivesse tirando-o porque eu não consigo localizá-lo através do seu número o pior serviço que eu já recebi !!!! Depois de estar em espera por quase uma hora...!

O meu marido e eu fazemos compras aqui o tempo todo. Hoje estávamos a gastar muito dinheiro a comprar um pulverizador de tinta profissional. Aconteceu que este pulverizador de tinta era cerca de 27 dólares mais barato na amazon. Eu trabalhei no Home Depot em Austin, TX, então eu sei que o Home Depot faz a garantia de preço. Está claramente indicado na política da loja que qualquer um pode ler. No entanto, foi-nos dito hoje que o Home Depot NÃO faz a correspondência de preços para revendedores online que têm o mesmo item EXATAMENTE mais barato. Agora quando eu trabalhava no Home Depot em Austin, nós DID fazemos a garantia de preço correspondente de qualquer grande varejista, seja online ou local. Nós nunca demos aos nossos clientes um tempo difícil, nós simplesmente olhamos para o anúncio que eles nos mostraram e nós fizemos corresponder os preços, porque tecnicamente, essa é a política da loja. Hoje tivemos tanta dificuldade, que ficamos lá durante 20 minutos apenas a tentar obter uma correspondência de preços. Finalmente conseguimos um depois de pedirmos para falar com um gerente. No entanto, não devíamos ter tido de fazer isso. Se esta é a política da loja, que é, um cliente não deveria ter que ficar lá por 20 minutos e ler para um associado a política da loja para obter uma correspondência de preços. Foi muito frustrante e me faz querer comprar coisas na amazon, especialmente porque é mais barato e, aparentemente, os funcionários do Abilene Home Depot não foram ensinados a política da loja. Se o Austin Home Depot consegue igualar os preços sem dar trabalho aos clientes, eu sei bem que o Abilene Home Depot consegue. Fiquei extremamente desiludido com o atendimento ao cliente que nos foi dado hoje. Vocês quase perderam uma venda de $400 porque você estava dando a um cliente um problema sobre a correspondência de preços, o que só exigiu que você baixasse o preço de $27. Isso é serviço ao cliente BAD e mostra que você não treina seus funcionários na política da loja para correspondência de preços. Você provavelmente continuará a perder negócios se não treinar os seus funcionários sobre a política da loja e o serviço básico ao cliente. A única razão pela qual vocês estão recebendo até 2 estrelas é porque vocês fizeram FINALMENTE o mesmo preço. Não se enganem, a Amazon é a vossa concorrência.