Carlos Costa: COMO JÁ FUI PESCADOR TENHO UMA CERTA EXPERIÊNCIA

Fernando Fidalgo: Bem, fiz uma encomenda de 4 caixas de cartuchos 410 á cobrança enviei por Mail a documentação necessária passados mais ou menos 3 meses continuo á espera, obrigado

Possivelmente a pior firma de contabilidade de Melbourne. É cliente dela há vários anos e tem sido bastante feliz. No entanto, ultimamente tenho enviado vários e-mails e deixado várias mensagens com a recepcionista, mas o contador nunca mais voltará para você! Eu sempre ligo de manhã e o contador sempre saiu para o dia e não responde. Meus amigos me indicaram para ele e desde então também já que não há serviço de atendimento ao cliente e nenhuma chance de conseguir falar com eles! Estou espantado como um negócio em Melbourne pode ser tão mal gerido por contabilistas que não se importam com os clientes! Se eu pudesse dar ZERO STARS eu daria! Se você quer contabilistas que se transformam em fantasmas, então estes são os caras para você.AVOIAR A TODOS OS CUSTOS!!

Horrível serviço ao cliente. Encomendei uma TV de 5.000 dólares e uma entrega programada, ambas online. Recebi um e-mail cerca de uma hora depois a dizer-me que tinha de telefonar para remarcar a entrega. Na primeira chamada esperei 30 minutos para falar com um humano e depois fui colocado numa espera de 30 minutos enquanto o cara procurava algo, eu desisti e liguei de volta. Tive que esperar 45 minutos para falar com um humano e ele disse que o pedido tinha que ser encaminhado para a loja. Eu disse a ele para segurar esse pensamento e eu iria até a loja. Estava fechado, então eu liguei de volta e esperei 25 minutos para falar com um humano. Foi dito à loja onde a minha TV estava fechada. Então perguntei se a Best Buy tinha mais algum outro lugar (duh). Ele me pôs em espera e então alguém pegou por engano e desligou na minha cara. Ligou de volta e estou esperando até 45 minutos para falar com alguém. Recebi minha ligação de volta e depois de cerca de 10 minutos de espera enquanto a pessoa pesquisou o assunto, eles me disseram que me ligariam de volta ou sábado ou segunda-feira (agora é sexta-feira) para me dizer quando eles poderiam entregar. Tanta da promessa online da entrega no dia seguinte. Definitivamente, vai ter o Home Theater Sound System em outro lugar.