Samuel Duarte: Experiência e Profissionalismo!

Antonio Rosa: Recomenda se para a compra de materiais para a náutica. Profissionais atenciosos e competentes

O meu filho e eu andámos por esta loja sem rumo à procura de um artigo durante pelo menos meia hora, muito possivelmente até 45 minutos. Em algum momento encontrei um associado, pedi ajuda e fui enviado para procurar por ali. Ninguém mais se preocupou em perguntar a nenhum de nós se havia algo que pudesse nos ajudar a encontrar. Era muito óbvio que estávamos perdidos. Encontramos vários associados, mas todos caminharam rapidamente na direção oposta para evitar o contato. Agora ao mesmo tempo, eu trabalho para a concorrência, mas isso é irrelevante aqui. Andei pela minha loja antes de vir para a HD à procura de um item semelhante com a minha família e foi-me pedido por vários dos associados sazonais que não me conhecem, pois trabalho a meio da noite se precisar de ajuda para encontrar algo. Como é que duas lojas que vendem produtos similares e estão ambas muito ocupadas têm um atendimento ao cliente tão diferente? Acabei por encontrar o que procurava depois de caminhar por todos os corredores até o encontrar. Eu tentei o site e não houve menção de localização do corredor, caso contrário eu teria usado esse método. Eu fiz minha compra e provavelmente não voltarei ao HD a menos que haja algo que eu não possa deitar minhas mãos em outro lugar. Muito triste com a falta de serviço ao cliente nesta loja.

Este lugar é enorme. Os seus dois níveis e tem o seu próprio parque de estacionamento designado, o que é óptimo. Os funcionários do andar de vendas são ótimos e super prestativos. Os caixas são um tiroteio e falham. A maioria é útil com os 20% de desconto, mas os outros caixas têm uma atitude e agir como se devêssemos estar gratos por eles atenderem a nossa compra. Um dos caixas chamado Mark foi excepcionalmente mal-educado. Ele tratou-me a mim e à minha família como se não conseguíssemos ler o sinal que dizia 5 itens e menos. Além dos caixas azedos ocasionais, este lugar é ótimo, com bons preços.