reinaldo ferreira: Pessoal altamente responsável.

Tony Black: Muito bom e com óptimo atendimento

Em Novembro comprámos uma cadeira reclinável flexsteel power. Em fevereiro não funcionaria. Não achava que a loja Sedalia tivesse um bom atendimento ao cliente após a venda. Foi-lhes dito que encomendariam um motor novo, mas nunca ninguém disse quando ou quanto tempo seria. Finalmente enviei um e-mail para o escritório principal. Ligaram-me no mesmo dia e dentro de uma semana disseram-me que estavam a substituir o motor e o interruptor. O pessoal da reparação veio e substituíram apenas o motor e disseram que o arranjaram para não estarem a substituir o interruptor. Agora, cerca de duas semanas depois, o interruptor parece estar desligado. A cadeira não está a funcionar novamente. Isto pode ter sido evitado se eles tivessem substituído o interruptor, como disse o escritório principal.

Tive de devolver 2 armários entregues em minha casa, AMBOS danificados. Fui assistida por Megan M e pelo gerente Stephen V. Ambos foram extremamente úteis para creditar a minha devolução e reordenar itens com desconto mais a dispensa de envio. Excelente trabalho. Nota para os clientes. Tente ser mais simpático quando tiver problemas. Estes são tempos difíceis para todos.