Eu liguei e marquei um encontro na semana passada para o dia de hoje. Disseram-me que tinha entre 3 e 5 anos. Limpei a minha agenda e estava, claro, ansiosa por ter o meu frigorífico avariado a funcionar! Recebi uma chamada há dois dias dizendo que eles tinham um cancelamento para o dia seguinte (ontem), mas eu estava tendo que levar minha filha para Seattle para uma consulta, então disse-lhes que não e que o casamento manter o compromisso original para quarta-feira (hoje) das 3 às 5. Eles disseram ok. Eu estava esperando eles aparecerem hoje e recebi uma ligação às 15:40 dizendo que eles estariam aqui amanhã...umm...não. Eu já cancelei/reconfigurei para hoje e esperava que esta empresa cumprisse a palavra deles e viesse quando eles dissessem que estavam. Até lhes foi lembrado dois dias antes que estava marcado para hoje. Muito pouco profissional e completamente desapontado. Eu não posso rever os serviços deles desde que me levantaram. Eles perderam o meu negócio para outro.

Eu só tenho sido o "Homem Invisível" ou o seu pessoal estava muito ocupado com as suas máscaras de farsa e os seus botões de orelhas. Andei pela loja à procura de um amplificador WiFi e de botões de orelha. Nem uma pessoa perguntou se poderia ajudar e em algum momento eu perguntei a alguém e os ignoraram-me ou não me ouviram. Então eu saí. Passei 2 empregados à saída e nenhum disse "Tenha um bom dia ou você encontrou tudo hoje". Não e ninguém se importou. A Best Buy acabou de perder um cliente vitalício e 600 dólares.