José Paiva Wolff: O Posto de Turismo está instalado num belo edifício dos anos 30 do século XX e foi renovado no ano 2000. Já quanto ao serviço em si, medíocre, mau, são os adjectivos que se devem aplicar para o descrever. Pessoal extremamente antipático, pouco informado, desatencioso... como é possível, numa cidade como Braga!?

Raquel Sousa: Sinceramente, não sei o porquê de colocarem aí o telefone sabendo que, qualquer informação que a gente queira e por mais mínima qie seja, temos de deslocar-nos até lá.

Vim direto para casa pela minha experiência na loja de Marysville (Smokey Pt.) para escrever esta resenha. A equipe inteira, mas especialmente o gerente, são atos de classe. Comprei uma TV em outro local da Best Buy porque estava em estoque lá e tive alguns problemas com ela assim que chegamos em casa. Como Marysville é minha loja em casa, fui trocá-la no mesmo dia da compra e liguei antes do tempo para garantir que eu pudesse. Eu entendo a situação difícil em que eles estavam. A questão realmente não era problema deles e eles aceitavam a troca, mas depois de alguns momentos estressantes, eles entraram e me resgataram. Eu não posso começar a expressar-lhes a minha gratidão. Atendimento ao cliente estelar. Sempre venho a este local por causa desta experiência. Obrigado!

Embora o nosso manual de proprietário diga claramente para ligar para o Peerless para o serviço, o gerente de peças me interrompeu repetidamente e, quando eu não parei de falar imediatamente, ele disse se eu iria apenas ouvir e deixá-lo falar. Ele ignorou completamente o fato de que eu estava respondendo a uma pergunta que ele tinha feito para explicar como ele tinha estado lá por 41 anos e nunca lidou com o meu fogão, apesar de ter escrito a documentação de quem fez a manutenção do fogão no passado. Adeus, Felicia.