Uau! Uau! Eu tenho o Ben a centenas de Best Buy's e sempre me senti satisfeito. Mas aqueles que estão na localidade de Lewisville levaram o excelente atendimento ao cliente a um novo nível. Todos os associados por quem passei perguntaram se podiam ajudar e todos me disseram para ter um bom dia. Eu me senti muito apreciado e isso fez o meu dia. Não sei se isto é uma coisa nova para a Best Buy em todo o país, mas se não é, deveria ser! Oh, o cara que me ajudou com o meu escudo para o meu telefone também foi incrível! Óptimo trabalho, Best Buy Lewisville!

Eu tinha parado de fazer compras em casa, porque não me honrariam como veterano. A minha saída do serviço foi honrosa, mas o meu cartão de veterano era diferente. Então eu levei todos os meus negócios para o seu concorrente, o que me honrou. Descobri esta manhã que você mudou a sua política. Então, com isso dito, vou considerar ser condescendente com a sua loja um pouco mais.

Home Depot on 550 proporciona uma horrível experiência de compras. Depois de colocar uma encomenda online de uma torneira para entrega foi cancelada no dia seguinte sem motivo. Ao utilizar a opção de texto fornecida para perguntas, foi-me dito repetidamente que tinha encomendado uma toalhete que estava fora de stock. Foi-me dito que não tinha encomendado uma torneira e que o Home Depot estava certo porque o número de encomenda era tudo o que importava. O associado recusou-se a verificar a disponibilidade da torneira com base no pedido do site e no número do SKU. Contactei então o número 1-800 onde fui informado de que os números de Internet dos dois produtos estavam incorrectos. O número de encomenda Home Depot forneceu-me o link para um toalheiro enquanto o número de Internet estava ligado à torneira. Não conseguiram determinar se a torneira estava realmente disponível em alguma das lojas da zona de Albuquerque-Santa Fe. Este associado foi amigável mas incapaz de fornecer uma resolução de encomenda da torneira. Liguei então para a loja local e falei com o gerente de serviço. O gerente agora afirmou que o número da encomenda apontava para a torneira mas recusou-se a verificar o estado do stock. Ele afirmou que não sabia nada sobre toalhetes mas que alguém já teria verificado a disponibilidade da torneira antes de cancelar a encomenda. Mesmo depois de ter explicado que me tinham dito repetidamente que o toalheiro que não tinha encomendado estava fora de stock, o gerente insistiu que não era esse o caso e que o número de encomenda apenas apontava para a torneira - embora 2 outros sócios do Home Depot o contradissessem - ele ainda assim recusou-se a verificar a disponibilidade da loja, afirmando que eu podia tentar outras lojas do Home Depot em Albuquerque ou Santa Fé. Estas interacções com estes funcionários da loja foram horríveis. Não posso falar por outros departamentos, mas se o gerente e o funcionário de texto são representativos dos valores desta loja, não vou fazer compras aqui no futuro. Eu recomendaria que os locais considerassem a possibilidade de usar os Lowes na área.