Fui lá há algumas semanas à procura de um pacote completo de aparelhos de cozinha. Quando passei pela porta, dois tipos estavam a conversar atrás do balcão. Perguntei-lhes se eles tinham tampões de cozinha, eles responderam que não teríamos de os encomendar. Minha esposa e eu continuamos a procurar na loja para ver as outras compras planejadas e encontramos duas tampas de cozinheiro. Neste ponto, os dois rapazes continuaram a conversar e não nos ajudaram. Decidimos sair, já que o atendimento ao cliente era zero. Um horrível serviço de atendimento ao cliente... Acabei indo para outro lugar gastando 8k.

Faz um almoço quando vieres para cá. Agora trabalhei com o pessoal Portas & Janelas e também em Carpeting. As minhas ordens foram directas, mas em ambos os casos demorou entre uma hora e quase duas horas sentado com eles enquanto descobriam como fazer o trabalho e conversar com os colegas de trabalho. O grande problema parece ser as pessoas que não sabem como usar o seu software. Os preços batem as outras lojas, mas o Home Depot precisa de treinar a sua força de trabalho!