Alice Henriques: Depois de imensas tentativas inglórias de contacto telefónico decidi dirigir- me há momentos a esta conservatória para levantar o meu cartão de cidadão. A porta estava fechada , fartei- me de bater até que sugiu uma senhora mal encarada e que com maus modos me mandou ligar para um número de Lisboa afixado na porta parecendo ser eu o vírus Covid e batendo- me com a porta na cara. A informação não foi a correta mas o mais lamentável foi a antipatia e o levar com a porta na cara. A senhora estava assustada com o vírus...eu também mas eu estava de máscara mesmo estando na rua. Com gente assim Portugal não vai para a frente! Ao chegar a casa liguei para o número de Lisboa onde uma senhora simpáticamente me deu a informação correcta.

Rui Costa: Muito obrigado aos funcionários deste registo civil de Vila do Conde Eu estava com dificuldade de registar a minha filha, me foi negado no registo da minha terra (Maia) só com marcação em espera para mais de 20 dias e eu tinha que fazer o registo neste dia porque no dia seguinte tinha consulta no posto de saúde e só era possível com o documento do registo em Vila do Conde compreenderam a situação e resolveram de imediato mais uma vez muito obrigado

Trouxe um artigo para esta loja que comprei noutra loja no início do dia. Levei o item que eu queria e o item que estava retornando ao balcão de devoluções COM o recibo da compra original. O caixa não conseguiu encontrar o SKU para o item de devolução. Um... Olha o recibo que acabei de te dar. Depois ela fez com que eu voltasse à secção de ferramentas para recuperar outro item original para que pudesse digitalizá-lo. Quando eu voltei com o segundo item original, ela mandou subir o degrau. Uau...

Somos uma empresa estabelecida de interesse comunitário, regulamentada pelo governo. Mills e Black foram a empresa mais rude que encontramos. Eles não conhecem a nossa empresa, mas recusaram-se a fazer as nossas contas com base no facto de terem tido os dedos queimados com um ciclo antes. O que quer que isso signifique. Não se aproximem deles, eles são incrivelmente piscadelas.

Aparentemente esta empresa está listada como prestadora de serviços para a reparação de aparelhos através do plano de protecção The Home Depot Protection. Depois de ter apresentado o meu pedido de reparação da minha máquina de lavar loiça LG de 2 anos com fugas no The Home Depot, fui notificado que esta empresa me contactaria dentro de alguns dias úteis. Eles não o fizeram. Quando os contactei directamente, eles informaram-me que não tinham recebido o pedido e para ligar para o Home Depot. Então, eu liguei. O representante do Home Depot me colocou na linha e ligou e falou com esta empresa ao mesmo tempo. Nesse momento, o pedido foi reapresentado. Esta empresa devia ter-me contactado novamente e não o fez. Enxaguar e repetir o número 2. A mesma coisa, chamada Home Depot, eles ligaram para esta empresa, reclamaram novamente. Alguns dias depois... nada. Chamado Home Depot novamente e o representante disse que desta vez esta empresa foi tão rude que a Home Depot vai tirá-los da lista. De acordo com o representante da Home Depot, o pedido foi apresentado pelo menos três vezes no período de 10 dias, sem nada além de rudeza por parte desta empresa no final. Parece-me que esta empresa tem um rancor contra a manutenção de aparelhos que não foram comprados na loja deles ou talvez eles apenas não queiram o meu/seu negócio... Bem, veja quanto tempo isso dura. Resposta ao Willamette Valley: Eu sei que a companhia de seguros é a Asurion, mas não sei se eles usam Service Bench ou Service Matters. Na verdade eu liguei diretamente para o seu negócio nos estágios iniciais, expliquei minha situação (que eu não tinha ouvido uma resposta em alguns dias) e me disseram para reapresentá-la através do Home Depot. O que eu fiz e quando nada aconteceu em uma semana, eu liguei para o Home Depot novamente e eles entraram em contato com você (comigo ao mesmo tempo), quando a pessoa no seu telefone foi mal-educada. O que estou a tentar dizer é que o atendimento ao cliente por parte da sua empresa não foi tratado de forma adequada. Se, no início alguém tivesse dado o pequeno passo de dizer "Não vamos conseguir atendê-lo", o Home Depot cometeu um erro ao nos listar OU mesmo dando um passo adiante e sendo pró-ativo e oferecendo-se para me ligar no dia seguinte se a ordem de reparação não tivesse sido recebida, eu teria ficado bem com sua empresa, (mesmo se você tivesse dito não). Parece que vocês estão em demanda e ocupados, o que é ótimo, bom para vocês. É bom ver um negócio local em demanda. Tudo o que eu digo é que cada cliente é um presente e eles precisam ser tratados como tal e quando as empresas estão ocupadas com encomendas, é fácil perder de vista isso.