Acho que o lugar está a descer ainda mais. Enquanto que normalmente é muito difícil encontrar qualquer humano na loja; hoje encontrei SEIS pessoas com aventais de Depot reunidos no corredor dos fechos. Eram cerca das 17:30h de uma quarta-feira. Eu estava à procura de um parafuso métrico. Um trabalhador olhou para mim, mas depois voltou imediatamente a falar com os outros empregados. Zero. Não posso ajudá-la? Só eu, a passar pelas gavetas à procura de um parafuso M8x1,25. Eventualmente encontrei-o. Fui lá à frente. Estava lá um trabalhador a orientar as pessoas para se auto-controlarem. Lembro-me quando o Pergament e o Rickle eram horríveis e o Home Depot os pôs fora do negócio com um óptimo serviço ao cliente. Pergunto-me quem virá a seguir para pôr o HD fora do negócio. É realmente triste. Tudo o que eles têm que fazer é arranjar algumas pessoas decentes para trabalhar lá e pagar-lhes dinheiro real.

Hoje, para comprar um SMART-PHONECame para um telefone, tive de comprar o telefone e, se não fosse compatível, pagar uma TAXA DE RESTOCORRÊNCIA pelo meu incómodo, não tenho qualquer problema em comprar o telefone para experimentar o teste. Recuso-me a pagar uma TAXA só porque eles se recusam a fazer a devida diligência num dos seus produtos. O que posso acrescentar é tão simples como inserir os dígitos IMEI impressos na caixa não aberta e deixar o sistema correr o seu curso.