Manuel Romão: Atendimento rápido e muito simpático, estão sempre disponiveis para esclarecer qualquer dúvida.

Bel Santos: Estão em instalações provisórias. Mas o atendimento e ótimo. Bom apoio

21 anos na indústria trabalhando com fornecedores de Gabinete, eu nunca encontrei tal incompetência dentro de uma organização! Minha primeira ligação não foi retornada por alguns dias apenas para me dizerem que eu seria encaminhado a um designer que me contactaria de volta, depois de falar com Maggi para discutir meu projeto, recebi um e-mail uma semana depois para receber informações falsas e completas de que o vendedor de gabinetes não seria capaz de produzir meu pedido e eu deveria entrar em contato com um trabalhador de madeira local. Depois de levar 3 minutos. Ao fornecedor deles eu tive a certeza de que eles seriam mais do que eu capaz de produzir os produtos e eles me colocaram em contato com o representante do fabricante local. Depois de 3 semanas (grande erro) tentando fazer Maggi fazer o seu trabalho, voei para o Texas, fui ao showroom e falei com o gerente geral Paul... não admira que não haja nenhuma capacidade neste ramo, o problema é a má gestão!!! Paul ofereceu assistência zero e só piorou a situação oferecendo apenas desculpas e mudando a culpa para o StarMark e seus representantes. Este é o único fornecedor em Austin para a StarMark Cabinetry, então eu senti que estava preso a este pobre nível de atendimento ao cliente. Voltei a entrar em contato com o representante do fabricante e ele me encaminhou a um vendedor localizado fora de Austin que eu chamei, dei-lhe os detalhes em menos de 10 minutos. Ela me ligou de volta em menos de 2 horas com uma cotação e nós completamos o pedido. Enquanto embarcava no avião recebi uma chamada do gerente distrital Katty das lojas Factory Builders e recebi mais desculpas. Felizmente já tínhamos completado o nosso pedido com uma organização melhor. Os construtores Kodiak precisam de olhar longa e duramente para esta filial e fazer alguma limpeza da casa. Verdadeiramente a pior empresa da sua linha de Marca!

Quando eu e meu marido trouxemos algo para ver o que poderíamos conseguir por ele, perguntei a Melinda Jaremko se poderíamos devolvê-lo/trocá-lo. Ela foi muito curta conosco e se deu conta de que era uma venda final e disse que estava lá quando a compramos e ouviu que nos explicaram. Eu estava apenas perguntando sobre a política de troca que eles tinham feito mas já não o fazem. Ela teve uma atitude desagradável e agiu como se não quisesse ser incomodada por nós. Ela acabou indo embora e arranjando outra pessoa. Nós nos sentimos muito desrespeitados.